恆豐銀行客戶服務中心在“尋找好聲音”活動中獲獎

2015年11月17日，“銀行好聲音唱響好服務——中國銀行業客戶服務中心第二屆‘尋找好聲音’活動表彰大會”在廊坊舉行。中國銀行業協會陳遠年秘書長、銀監會消保局閆建東處長、中央金融團工委辦公室杜偉主任等相關領導、客戶服務委員會常委、各成員單位代表以及新聞媒體代表共計240余人參加了大會。

會上，恆豐銀行客戶服務中心代表隊在60家參賽隊伍中脫穎而出，被頒發了“最佳業務團隊”和“最佳風採團隊”兩個獎項。比賽過程中，恆豐銀行參賽選手通過“風採展示”、“現場知識競答”和“服務情景模擬”三個環節的競賽，展現了飽滿的工作熱情和過硬的業務知識。在預賽風採展示環節，恆豐銀行參賽選手以一首原創歌曲《笑容》獲得了評委、其他參賽選手和現場觀眾的一致好評，體現了恆豐銀行客服中心良好的精神風貌。

“尋找客服好聲音”是中國銀行業協會舉辦的全國銀行業客服中心大型專業評比活動，旨在全面展示銀行業客服崗位數萬名從業者的優良服務形象，增進行業內外對銀行業客服工作的認知與理解，更是對各家銀行客服從業者個人素質、業務水平和服務技能的一次大閱兵和大比武。據了解，恆豐銀行客服中心始終堅持“以客戶為中心，以服務為根本”的理念，建立了“用心服務、成就客戶與員工”的服務文化，不斷提升服務水平，努力打造集“一站式服務、便捷式交易、多元化營銷、集約化運維、360°客戶體驗”於一體的新型客服中心。

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