支付寶就“圈子”大尺度照片道歉

　　本報訊（記者 潘福達）昨日，針對近期支付寶“校園日記”等圈子引發的爭議，支付寶母公司螞蟻金服的董事長彭蕾發布了內部信予以回應，稱召集了22位螞蟻管理團隊成員深刻反思，並在內網發帖“自己做錯的事，永遠不要怪別人”。

　　彭蕾在內網的回應中要求支付寶團隊必須努力不斷完善自己，要求所有有打擦邊球嫌疑的“圈子”立刻解散，惡意發布突破底線圖片的用戶永久封號並永久不能注冊，並表示團隊內部要討論整頓。阿裡巴巴董事局主席馬雲隨后也在內網中發聲：“阿裡巴巴珍貴的是改正錯誤的勇氣。支付寶，繼續努力。阿裡人，學習反思和自查。”

　　這場風波起源於上周末，有網友反映支付寶首頁出現了大量女性自拍甚至大尺度照片，原來是支付寶悄悄上線了社交功能“圈子”，大尺度照片出現的區域是在“白領日記”和“校園日記”兩個“圈子”中，這兩個“圈子”隻限女性用戶使用，男性用戶（芝麻信用評分不低於750分的）可以進行打賞或點贊，因此支付寶被推到了風口浪尖。很多網友認為，推出這樣的“圈子”有惡意炒作、低俗營銷的動機。彭蕾在昨日的內部信中也坦承：“校園日記事件的確傷害了大家的感情。我們要向數億用戶傳遞什麼信號？！我們到底要什麼？！我們終究去哪裡？！在所謂的用戶活躍度面前可以不擇手段無節操？！”目前，這兩個“圈子”已經下線，不過其他“圈子”仍然可以訪問。

　　在推出“圈子”之前，支付寶就已經進行過多次社交化嘗試，但並不成功，這次“圈子”引發的巨大爭議，更顯示出阿裡在社交業務方面的經驗欠缺。不過，業界分析，阿裡手裡還是有必殺技，那就是阿裡的大數據資源。很多用戶發現，自己被精准地邀請加入相應的“圈子”，雖然未必會真的願意進入，但消費者被分類的准確度之高，加上芝麻信用的認知度不斷提升，未來營銷商機將難以估量。