Apple Pay有點“水土不服” 有些顧客付款時遇到麻煩

　　【深圳商報訊】（記者 涂競玉）“踢掉錢包”、“無網付款”、“秒速刷卡”……近日，Apple Pay在一片期待聲中登陸中國。雖然蘋果的每一次新品首秀都被果粉熱捧，但這次的情況似乎“水土不服”。Apple Pay上線當日，“綁卡”和“刷卡”兩大問題遭遇大批用戶吐槽。昨天，深圳商報記者走訪多家線下商戶，發現Apple Pay仍有不足。記者同時發現，蘋果手機換機潮也未出現。

　　記者體驗

　　線上線下服務仍存不足

　　記者在Apple Pay上線首日，經歷了因系統繁忙而導致綁卡不成功之后，昨天在3分鐘之內成功綁定一張中行卡。隨后，記者來到華強北茂業百貨附近一家麥當勞並用其付款，POS機終端遲遲沒有給出顯示。“可能是蘋果手機沒有更新最新版本或是銀行卡沒有權限。”麥當勞工作人員說：“這兩天一直有顧客因為所綁定的銀行卡種和手機版本不符，在付款時連接不上。”

　　她向記者表示，用Apple Pay付款不成功可以換回微信支付：“店內有免費wifi，用微信付款也很方便。”她進一步表示，這兩日使用Apple Pay付款和微信付款的人數持平。“這種新開發的付款方式，可能有些人不知道或是一下子還沒有適應過來。”麥當勞的工作人員說道。

　　隨后，記者走進附近一家星巴克店，服務員表示，已經有不少顧客前來體驗Apple Pay，少部分顧客沒能付款成功。對此，中行客服人員向記者解釋稱，如客戶沒有設置免密免簽的限額，是否需要客戶付款時輸入密碼，由客戶的商戶性質決定。隻有加入銀聯免密免簽功能的用戶，才可以不需要用戶輸密碼簽字。

　　在華強北遠望數碼商城蘋果維修專櫃，工作人員向記者表示，符合規格的蘋果手機已更新到最新版本卻不能使用Apple Pay，或許是軟件出了問題，要不就是銀行卡方面的問題。曼哈通訊數碼廣場蘋果專櫃工作人員則直接向記者說道：“我不清楚，沒有試過。”

　　記者打開當當、唯品會等線上商戶APP，發現APP首頁醒目位置標出“首家Apple Pay的電商合作方”字樣，顯示用戶隻需將購物APP更新到最新版本，即可使用Apple Pay付款。記者致電唯品會客服，客服服務人員表示，目前還看不到客戶購物付款的方式，不能判定有多少人使用Apple Pay付款。

　　市場互動

　　對蘋果手機銷量暫無推動

　　“我想試用一下Apple Pay，系統提示要將手機升級，可手機內存不夠，所以我暫時沒用。”正在茂業百貨負一樓超市准備付款的劉女士告訴記者。“我的建行信用卡辦得比較早，不支持Apple Pay付款，昨天剛剛綁定，但就是綁不上去，我很生氣。”一旁的章女士補充道。

　　“我還沒有裝，Apple Pay怎麼用啊？”“用Apple Pay買東西能更便宜嗎？其實支付寶和微信已經很方便了，還用那個干啥。”雖然近幾日網上一大堆關於如何使用Apple Pay的技術帖輪番狂轟濫炸，但是仍有不少顧客表示不知如何使用Apple Pay，甚至不知道Apple Pay是什麼，也有不少前來購物的顧客表示，等過段時間再說。

　　雖然有不少顧客在使用Apple Pay付款時出現故障，但不用亮屏就能秒付的操作，還是讓很多已付款成功的網友大呼便利、快捷。據報道稱，Apple Pay2月18日每分鐘綁定銀行卡、信用卡的數量達到8萬張。相關業內人士表示，這個數字對於激活的用戶比例已經非常高。

　　在家樂福中心城店購物的李先生向記者表示，第一次使用Apple Pay，體驗不錯，不用開APP，黑屏狀態下雙擊home鍵，靠近刷卡器就能完成支付。“微信需要打開二維碼界面，而Apple Pay則不用，挺好用的。”

　　之前有不少網友表示，iPhone5S也具備touch ID，卻不支持Apple Pay功能，此前iPhone6S的銷售業績很不理想，蘋果會不會因此功能銷售業績大增？記者走訪華強北國美蘇寧多家蘋果專賣店，發現前來購買蘋果手機的顧客與往常無異。“Apple Pay確實很方便，但這還沒成為一個讓人有欲望去買手機的功能。”一位正在體驗蘋果手機的女士對記者說道。一位使用安卓手機的用戶表示，支付寶和微信付款很成熟，沒必要再綁定一個，如果不是正要換手機，不會因此去買蘋果手機。