劉實：金融風險性不能被效率和客戶體驗所顛覆

(佰仟金融創始人、董事長劉實)

人民網北京12月27日電 （朱一梵）今日，由人民網主辦的首屆“人民財經高峰論壇”在人民日報社舉行。本次論壇主題為“中國經濟新方位”。佰仟金融創始人、董事長劉實參加了《保障金融安全“硬供給”》的圓桌討論，並就“消費金融公司如何體現金融的嚴肅性和嚴謹性”發表了觀點。

目前，金融領域還有大量沒有被滿足的需求。劉實舉例說，“比如一些剛從農村走出來，或者剛步入社會的年輕人。他們既沒有買過房，也沒有買過車，甚至沒有辦過信用卡。他們一個共同的特征：在人民銀行征信系統裡基本查不著他們的任何信息。這一類人群的需求需要被滿足。我們服務了大概一千萬這樣的客戶。”據佰仟金融估算，這一類人群在國內大概有一億到一億五千人。

然而，在服務無征信記錄用戶時，企業必須正視潛在風險。據介紹，發達國家對金融技術的應用的核心，是在風險定價上。“而中國現有的從事這一類金融服務的公司，他們還有一個很大的挑戰是反欺詐。因為我們國家目前法治環境和信用環境，導致違約和欺詐的成本並不高，所以也形成了一些黑產，專門為了套現和欺詐的黑產，這是所有金融機構要面臨的共同挑戰”，劉實說。

談到如何在服務好無信用記錄客戶的基礎上，做好反欺詐工作。劉實認為，“一方面要流程的嚴肅性，另一方面就是要大量使用金融技術。隨著我們這幾年的實踐，我們發現金融技術的應用可以在兩個層面上起到作用。一是在企業、金融機構層面上，通過技術幫助機構控制自身的風險。進一步講，如果每一個企業控制好自身的風險，也會為解決整體性的、結構性的風險作出貢獻。”

最后，劉實表示，金融行業是一個風險、有門檻的生意。他說，“如果是統一一個標准來講，我們要看它整個產品的運營，從產品的設計到精准的營銷，到審批審核到切入場景，到貸后的一些服務，一系列環節都跟上才能整個把控風險。透過現象看本質，金融的風險，不能隨便被效率和客戶體驗所顛覆掉”