人民網北京10月21日電 (張文婷)互聯網科技的創新正在為保險業發展提供著更多可能性。車險作為保險市場上的一塊“大蛋糕”,如何針對用戶進行精准的服務成為各家保險公司最關心的話題。對此,在10月20日舉行的2016平安“車主節”上,平安產險互聯網事業部總經理李林斐表示,基於“平安好車主APP”,平安產險未來將建立新定價模型下的UBI車險,根據各自風險水平為每位車主制定個性化車險產品和費率,真正實現“一人一車一價”。
據了解,UBI(Usage Based Insurance),是一種基於駕駛行為的保險,通過車聯網、智能手機和OBD等聯網設備將駕駛者的駕駛習慣、駕駛技術、車輛信息和周圍環境等數據綜合起來,建立人、車、路(環境)多維度模型進行定價。
相關專家表示,基於UBI概念,保險公司可以開發多樣化、針對不同人群的車險產品滿足不同客戶的需求,也為車險行業長期虧損的現狀帶來轉機。
此外,由於商業車險費率市場改革,讓原本以保額定價的車險轉向車型定價,並與零整比挂鉤,這為車險進一步向UBI這種以駕駛行為來定價的方式奠定了基礎。
對此,平安產險相關負責人持有相同意見。據平安產險相關負責人介紹,在經濟下行環境下,伴隨著乘用車市場增速下滑,車險市場的增量正在趨於平緩。但在消費升級的新浪潮下,消費者對於高性價比的理解不再局限於廉價產品,而是尋求品質與價格之間的一種平恆,品牌附加值、增值服務、服務體驗都將成為影響消費的重要因素。
此位負責人指出,就車險產品而言,商業車險費改的全國滲透,新費率使產品的定價更加公平合理,新條款擴大了保險責任,使消費者在獲得更多保障的前提下,整體保費支出有所下降。未來,車險行業一是需要讓產品研發更加多元化,滿足消費者多層次、個性化的產品需求。二是讓客戶體驗更加創新化,應充分理解客戶需求。
他進一步解釋道,在當下,汽車后市場服務的app不斷涌現,無一不重視互聯網開放平台的搭建,面對行業的現狀,更需要尋找一個相對簡單、基礎且可以幫助企業控制成本的價值點,再通過不斷創新,引領既有市場。在車主的用車生活當中,“安全“是車主最基本的剛需,而”車主的安全“也是險企經營中過程中的訴求,唯有險企願意為車主的安全持續投入資源。
對此,他舉例道,平安產險利用互聯網思維和新科技,優化傳統的車險理賠服務,將傳統線下理賠流程線上化,並對其平安好車主APP3.0版本進行升級,聚焦成為車主的”用車助手、安全管家“,以車主的安全駕駛為核心價值點,構建一站式用車生活消費服務平台。
對於平安好車如何與汽車之家整合市場這一市場關心的話題,平安相關負責人表示,“平安好車的整合還在進行中,將沿著車保險、車金融、車服務、車生活不斷進化,好車主APP和汽車之家是未來平安車生活的兩大核心,雙方是一種合作關系,平安進駐汽車之家的17個項目組中有三分之一來自平安產險,未來將有汽車團購等試點項目落地。”
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