余娟娟个人事迹

余娟娟，中国农业银行第一届“十大金牌理财师”获得者，年虽34岁，却在零售板块上摸爬滚打10余年，28岁即成为荆州分行个人金融部副总经理，任职6年来，其分管的借记卡从124万张增长到497万张，贵宾客户从无到有，现已突破11万户，理财业务不断刷新，余额规模已达到251370万元，亲自组织和参与多次技术比武，收获了一个又一个荣誉，被总行授予“青年岗位能手”、“十佳营销宣讲之星”等多种荣誉称号。

一、善学，业务素质过得硬。她勤学善学，做到了对银行零售产品的融会贯通，以自己的理解凸显零售业务的魅力。先后取得了国际金融理财师CFP资格证书、证券从业资格证书、银行从业资格证书、基金销售从业等6类资格证书。过得硬的业务素质为零售业务的发展提供了强有力的支撑。

二、善做，工作业绩叫得响。银行零售业务客户多，上级行为引导业务发展，设置了众多考核指标，她就负责其中的13个。5年来，她组织开展的各类培训活动百余场、培训人员数千人。2013年、2014年连续两年荆州分行零售板块和个金业务考核双双荣获全省第一名。

三、善成，用心尽力必得胜。工作中她认真负责任，用心尽力。她在各级行举办的各类比赛的活动中，不管是个人参赛还是带领团队参赛都能取得非常优异的成绩。因此，同事们有个习惯，只要有余娟娟参与的活动和比赛一定能获得佳绩。2014年，由她组队代表湖北农行参加第七届中国武汉金融博览会湖北金融知识大赛，荣获“十佳理财团队一等奖”称号。

特别是在2015年10月总行举办的“网点青年营销创意风采大赛”中，自省分行把参与比赛的承办重任交给荆州，同时选派七名青年员工相聚古城荆州，作为教练的她便开始全身心投入到了为期一个月“魔鬼训练”中，从创意的选取到排练的管控，从后勤的布置到比赛的化妆，她全程参与并一一把关。虽然父母同时住院无人照顾，她没能去陪伴只是电话问候，虽然自己身患严重感冒急需休息，她打完点滴仍然咬牙坚持，第一时间赶到训练场地。因为她知道，要想通过短短一个月时间的准备，让节目在“高手如林、创意如云”的全国比赛中出彩并获得进入决赛的门票，就必须比常人付出更多坚持和努力。

最初，没有任何一位队员学习过形体艺术与表演专业，并且参加工作时间最长的仅有两年，最短的才刚刚上班不久，因此他们表演的基础水平差，汲取的农行文化少，经历的岗位层次浅；但是他们明白“台上十分钟，台下十年功”，在她的带领下，每一位队员都卯足了劲，绝不向困难而低头，绝不因畏难而停足，不气馁不妥协，哪怕是在吃饭都会第一时间分享灵感，时时刻刻都以精心精细理念“扣”细节：他们的排练时间是“抠”出来的，“五加二、白加黑”，主动放弃国庆和周末休假，且轻伤不下“火线”；他们的多彩形式是“抠”出来的，从确定节目类型到商定表演风格，经过反复的排练对比和商讨总结；他们的完美动作是“抠”出来，从规范队员形体到展现面部表情，一遍又一遍进行调整与校正……

整整一个月，虽然她疲惫不堪，但她的辛苦最终得到了收获，湖北分行终于以晨会第一、综合第五的好成绩成功晋级了决赛。