员工关爱终端 “精细化管理新提升 人性化管理新服务”

通过开发员工综合关爱终端,旨在缓解员工日常工作中的压力、烦恼，我行青年员工主要分布在基层和一线，近年来，在日趋复杂的国内外经济、金融背景下，伴随着我行发展战略、治理结构、经营机制的深刻变革，青年员工的价值取向、思想状况、行为观念相应地发生了很大变化。面对较为繁重的工作任务和激烈的市场竞争，员工的工作和生活压力明显加大，思想观念呈现多元化趋势。开发员工综合关爱终端，推进员工关爱工作，已成为新时期加强员工思想政治教育、扎实推进共青团和青年工作的重要任务。因此，开发员工综合关爱终端具有十分重要的战略意义和现实针对性。

终端将围绕“一个目标” “两条路径”“四项关爱”“五大系统” “十项举措”，努力取得实效，逐步构建和完善员工关爱的长效机制。

“一个目标”：开发员工综合关爱终端目标是优化员工成长环境，改善员工心理状况，适应全行综合化发展战略，积极提升员工心理资本，激发员工潜能与活力，提升人本管理水平，构建和谐的企业文化氛围，提高员工的工作满意度和职业幸福感，辅助提升打造国际一流银行的软实力。

“两条路径”：目标将通过员工心理资本提升和组织人本管理改善两条路径实现，即提升员工心理资本和优化组织成长环境。

“四项关爱”：（1）心理关爱（2）工作关爱（3）生活关爱（4）组织关爱

“五大系统”：分别是员工成长自助系统、员工成长他助系统、员工成长推进系统、员工成长支持系统、员工成长评价系统。系统的综合构建将随项目的不断深入逐步完善。

“十项举措”：（1）发放心理健康服务金钥匙——员工关爱终端卡（2）在线提供心理健康检测并开通心理咨询热线（3）开通领导与员工直通车对话栏目（4）配送员工“心理资本提升汉堡” （5）开展员工自我认知与职业潜能开发咨询（6）员工心理休假与心理拓展（7）开设关爱基金专区，帮扶困难员工（8）启动“五小”员工综合关爱阵地建设（9）开设员工福利区域（10）开设员工BBS交流平台

软件说明:在前期大量调研的基础上，针对我行特色和实际情况，研制了“善健者行”健步走手机APP软件。“善健者行”手机APP软件内置于“建行EAP”APP（安卓/苹果两个版本），功能和特色有：（1）具有准确性、便利性优于同类手机APP和计步器的计步功能，并增加健康计算等小工具。（2）行走路线图为我行60年光辉历程，时尚而富有建行特色。从1954年我行成立时开始，您每走过5万步即相当于走过我行历史上的1年。（3）将行史融入其中，每过一年，这一年我行历史上发生的大事，软件就会及时地告诉您。（4）转型学习专栏，点击“建行发展不得不知的关键词”，便随时可以查阅。（5）设置了行走活动阶段目标，即我行发展的四大时期：“国家财政投资拨款时期”共26年，需行走130万步；国家专业银行时期共14年，需行走70万步；国有商业银行时期共12年，需行走60万步；股份制商业银行时期共8年，行走40万步，共计300万步。率先达到的个人和部门将获得奖励。（6）开设“荣誉榜”，可实时反映部门排名和个人排名及累计行走距离，并提供后台多种统计保障。软件可升级更新，逐步增加“分享”等功能，并通过“青春建行”微信公众号及时报送活动开展情况。（7）内置于“建行EAP”APP中，还可享受免费成长咨询、心理测评、微视频等多种服务。