宁夏分行营销方案模拟展示:集合社区客户需求,策划推出惠民惠商线上APP
为激发青年员工创新潜能,促进零售业务价值创造力提升,总行举办网点青年营销创意风采大赛。大赛包括分行选拔赛、总行预赛和总行决赛三个阶段,10月中旬全行预赛圆满完成。现将预赛结果及相关情况通报如下:
一、大赛开展情况
今年6月,总行系统团委与零售银行业务部联合下发《关于举办中国农业银行网点青年营销创意风采大赛的通知》(农银办发〔2015〕346号),明确大赛主题,并对大赛整体安排进行了统一部署。7月至9月,总行运用“农行微青春”微信平台开展了“我的营销show”活动,广泛征集、集中展示网点青年的营销业绩、营销话术和营销经验。9月中旬,总行组织公司与投行业务部、电子银行部、信用卡中心、零售银行业务部等部门对全行37个营销创意方案进行专业评审,按照得分评出6个“优秀营销创意方案”,同时每个方案的得分计入总行预赛成绩。10月中旬举办了全行预赛,运营管理总监兼零售银行业务部总经理李筠出席大赛开幕式并致辞。预赛包括风采展示和营销创意两个环节,其中,风采展示环节由每支参赛队在营销型晨会和客户沙龙/产品推介会中任选一种形式进行;营销创意环节包括营销创意方案和营销方案模拟展示。全行37支代表队分A、B两组进行比赛,经7名评委现场打分,每组选出前6名,共12支代表队晋级总行决赛。
二、大赛特点
(一)党委高度重视。本次大赛是系统团委与零售银行业务部深入贯彻落实行党委“比学赶超”工作要求的一项具体措施。行党委高度重视,专门成立了大赛组委会,蔡华相副行长和王纬副行长任主任,亲自审定比赛方案。各分行党委积极落实总行要求,进行专题研究,部门分工协作,层层组织选拔赛,将大赛要求落到实处。据统计,全行共组织各级选拔赛506次,参赛青年员工17905人次,征集营销创意方案2407个。
(二)精心策划组织。为保证大赛取得实效,总行在整体设计、有序推进等方面进行了精心谋划。首先,围绕业务重点制定比赛方案。方案以网点青年为对象,以营销创新为主题,紧密结合“零售业务价值创造力提升工程”,致力于提升网点服务水平。第二,根据营销实际设定比赛内容。比赛包含营销型晨会、客户沙龙、营销创意方案和营销模拟展示等多项内容,涉及网点营销的各个方面,同时每项内容都制定了严谨的赛制规则。第三,细分业务类型组织专业评审。根据参赛营销方案所涉及的业务种类,总行组织公司与投行业务部、电子银行部、信用卡中心、零售银行业务部等部门的12名评委对营销创意方案进行了专业评审,7名评委参与全行预赛评审并进行了专业点评。
(三)突出点面结合。本次活动以总行比赛为核心,带动各级行层层举办选拔赛,同时开展微信活动吸引基层青年直接参与,将活动从比赛现场扩展到整个备赛过程,形成了以点带面、辐射覆盖的良好局面。通过各级行选拔赛征集到大量富有创意的营销方案、选拔出大批营销技能突出的网点青年骨干;通过微信平台开展“我的营销show”活动,收到全行投稿1600余份,总行定期公布“龙虎榜”,集中展示了100名“营销之星”的优秀营销业绩、营销话术和营销经验。
(四)活动成效明显。
1.积极推动了营销创新。本次活动中,各分行紧紧围绕本行重点业务项目开展竞赛活动,通过晨会分享营销心得、提升营销技巧;通过设计营销方案对产品、流程、服务进行再思考、再整合、再提升;通过客户沙龙和模拟营销换位思考、优化服务,积极探索把客户“引进来”和送服务“走出去”的新途径、新方法,为网点转型发展提供了可操作、可借鉴、可推广的创意策划。
2.培养锻炼了青年队伍。参与本次活动的青年均来自基层网点。“我的营销show”活动中,他们认真总结营销经验、巧妙设计营销话术、大胆亮出营销业绩,在本职岗位上脚踏实地的为农行创造价值。分行选拔赛中,他们激发创新灵感、强化营销意识、提出创新方案,为推进网点标准化管理转型、提升网点价值创造能力贡献智慧。备战总行预赛的过程中,他们更是强化服务标准、反复完善方案、精心编排演练,在预赛中精彩呈现了农行青年营销创意的“好点子”、服务客户的“好风采”。
3.形成了比学赶超浓厚氛围。本次大赛同时推进线上线下活动,通过多渠道掀起比学赶超热潮。网络活动中,总行定期公布“我的营销show龙虎榜”,得到了广大青年的热切关注,大家积极为同龄人的营销业绩和营销经验点赞,纷纷留言表示从中找到了努力的方向和进取的动力。总、分行比赛中,各支参赛队伍都进行了多次演练集训,将更精准化的客户细分、更多样化的获客渠道、更生活化的产品设计、更人性化的客户服务融入到营销展示中,精益求精、追求卓越,集中展现了农行人拼搏奋进、永争第一的可贵精神。
此外,我行网点青年营销创意风采大赛前期活动的成功举办,也为群团工作融入全行业务经营、更好地服务业务发展探索了路子,积累了经验。
天津分行的营销方案将业务推进和社会责任紧密结合,关爱孩子、关注未来,农行与您“贷”爱前行。
三、预赛结果
(一)经全行预赛,湖南、青岛、福建、北京、浙江、广东、山东、江西、天津、辽宁、湖北、上海等12家分行的代表队入围2016年网点青年营销创意风采大赛决赛。
(二)为强化激励效果、扩大示范效应,总行决定评选湖南、青岛、福建、浙江、山东、江西等6家分行的营销方案为“优秀营销创意方案奖”;评选河南、新疆、黑龙江、海南等4家分行的营销晨会为“优秀晨会展示奖”;评选甘肃、山西等2家分行的客户沙龙为“优秀沙龙展示奖”;评选陕西、安徽、河北、深圳、宁波、四川等6家分行的营销方案模拟为“优秀营销方案展示奖”;授予活动组织有力的湖南、新疆兵团、天津、北京、河北等5家分行“优秀组织奖”。
各级行要以本次大赛为契机,紧紧围绕全行重点工作,激发广大青年员工干事创业的热情,比学赶超、建功立业,充分发挥青年生力军和突击队作用,积极推动网点营销业绩和价值创造力持续提升,为农业银行转型发展贡献更大智慧和力量。
2015年11月23日