中信银行股份有限公司杭州经济技术开发区支行行长  凌昕

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个人事迹：

凌昕，男，出生于1981年11月，研究生学历，中共党员，现任中信银行股份有限公司杭州经济技术开发区支行行长。

入行11年以来，凌昕同志积极贯彻杭州分行“疾风知劲草”和“四种精神”，精于管理、敢于创新、勇于开拓，支行各项业务获得了快速发展。

近三年来，在该同志的带领下，机构坚定不移抓好“全面风险管理”，确保支行继续保持“无不良，无预警、无案件、无重大责任事故”；坚定不移抓好“新客户新项目”营销，进一步提升资产业务经营能力和负债业务结构调整；坚定不移抓好“零售转型”，切实提升零售业务价值贡献；坚定不移抓好“效益提升与盈利新增长点”，突出效益导向；坚定不移抓好“专业化人才培养”，为支行的可持续发展储备重点领域的专业人才。目前，开发区支行已经成为区内股份制银行的排头兵，进一步提升中信银行的品牌形象。

主要事迹

凌昕，男，出生于1981年11月，研究生学历，中共党员，现任中信银行股份有限公司杭州经济技术开发区支行行长。凌昕同志任职以来积极贯彻杭州分行“疾风知劲草”和“四种精神”，精于管理、敢于创新、勇于开拓，支行各项业务获得了快速发展。

在杭州分行党委和魏安义行长的正确领导下、在分行主线部门的大力支持下、在支行班子与同仁的共同努力下，坚定不移抓好“全面风险管理”，确保支行继续保持“无不良，无预警、无案件、无重大责任事故”；坚定不移抓好“新客户新项目”营销，进一步提升资产业务经营能力和负债业务结构调整；坚定不移抓好“零售转型”，切实提升零售业务价值贡献；坚定不移抓好“效益提升与盈利新增长点”，突出效益导向；坚定不移抓好“专业化人才培养”，为支行的可持续发展储备重点领域的专业人才，具体表现在以下六个方面。

一、银行同业地位进一步“固”化

在以凌昕同志为班子的带领下，开发区支行近三年进一步巩固在区内金融机构的地位，主要有以下几点：1、存款规模和效益方面。截止到2014年未，支行在开发区内的股份制银行中存款规模和效益均排名第一。2、资产质量方面。在开发区银行同业中，不论是对公还是零售方面继续保持“零”不良，是开发区内金融机构成立三年以上唯一保持资产质量良好的银行。3、客户营销方面。凌昕同志虽为支行长，同时也是支行唯一的资深客户经理，客户营销始终走在最前线，身先士卒，在支行团队中营造了“勇争先锋”的营销氛围。4、公私联动方面。支行持续强化公私联动的广度和深度，代发工资业务是杭州分行辖内开展的最佳支行之一。5、零售转型方面。支行进一步加强零售转型，增强零售专业队伍，提高零售服务品质，已成为开发区内最受百姓欢迎的营业机构。

二、中信品牌形象进一步“亮”化

良好的品牌形象是企业宝贵的无形资产，按照杭州分行班子的要求和凌昕同志的部署，支行力争成为开发区区域内金融机构的“第一品牌”。在政府部门合作方面：支行通过一体化流程，专业化人员，个性化服务，已成为开发区政府部门“最信任的银行”。在客户营销与提升方面：支行坚持以客户需求为中心，以专业人员和专心服务为抓手，已成为开发区中外资企业的“首选合作银行”。在银行同业方面：在区域内18家机构30多个银行网点中，支行成为开发区内众多同业“最向往的银行”。在内部员工方面：支行团队是区内银行中最稳定的机构，至今没有员工主动离职，支行已成为员工“最有幸福感的银行”。

三、业务管理体系进一步“优”化

支行一直以“立足开发区、服务开发区、跳出开发区”为工作目标，凌昕同志目标明确，方法得当，思路清晰，勇于创新，在业务管理体系方面主要通过夯实基础客户群建设，深化客户合作关系；狠抓渠道开拓，深化各项业务发展；灵活运用产品，加大产品与业务创新；优化资源配置，确保资源落到实处这四种方法进行优化。

四、全面风险管理进一步“细”化

按照分行的统一部署和凌昕同志的全面安排，支行以建立合规支行为目标，在员工行为管理与合规方面、授信风险管理与合规方面、安全保卫方面、授信风险管理方面、合规内控方面、会计工作方面和纪检监察等七个方面都逐一布置，落实到人，成绩斐然。

五、团队建设进一步“强”化

凌昕同志时刻关注员工的工作、学习、思想和生活等动向，不断与员工开展谈心、交流，不断学习总分行具有代表的先进事迹，并在班子分工方面、各部门层面方面和员工层面这三个方面“动脑经、下功夫、抓落实”，进一步加强团队的凝聚力和向心力。

六、政治思想进一步“深”化

凌昕同志在分行党委正确领导下，能够时刻牢记党性修养与党风廉政建设、时刻牢记杭州分行的“四种精神”；坚决执行贯彻中央“八项规定”和“四风建设”，坚决执行总分行的“十个严禁”。能够始终做到爱岗敬业、热爱中信事业，终做到以大局为重，不存私心、不谋私利，始终做到维护班子团结、目标上同向、事业上同干，始终做到虚心听取意见和建议、勇挑重担。

“严于律己，宽于待人，团结奉献，争创一流”是凌昕同志及团队一直坚持的理念，今后也将始终贯彻该理念，为广大客户提供最优服务，树立青年金融从业者的良好风范。