保险消费投诉：上月环比翻番

广州日报讯 （记者周慧）昨日，保监会网站数据显示，3月份共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2402件，同比下降2.12%，环比上升111.07%。

保监会相关人士指出，在财产险涉及保险公司合同纠纷类投诉中，理赔/给付纠纷767个，占77.63%，纠纷焦点仍然集中在损失核定争议、保险责任争议、理赔时效过长等方面。在人身险涉及保险公司合同纠纷类投诉中，退保纠纷521个，占合同纠纷投诉总量的46.39%，主要是因产品到期收益达不到预期与保险公司产生纠纷。理赔/给付纠纷346个，占比30.81%，主要涉及健康险和意外险保险责任争议、拒赔认定争议等。