北京部分社区银行高调"开卡送礼" 员工身份成疑

《证券日报》记者在实地走访中发现，部分社区银行人员很多是劳务派遣的员工。

社区银行通常深藏于居民区，属于日常监管不易到达的区域，再加上送礼品更受小区居民欢迎，因此更加不容易被监管部门发现。

近日，《证券日报》记者探访北京地区部分小区发现，“开卡送礼”、“买理财送礼”被堂而皇之地写在社区银行门外的宣传牌上。

“开卡送礼”不避讳

相信很多人都看到过这样的场景，在一些商场、超市门口，摆上一张桌子，上面摆着一个牌子“办信用卡送礼品”。如今部分社区银行也开始效仿。

近日，《证券日报》记者在位于北京市朝阳区某股份制银行的社区银行门口看到，一个简易的黑板摆放在了银行门口，上面写着“开卡送礼品，先到先得。”

据工作人员介绍，送的礼品价值在50元到500元不等，除此之外，银行还贴心地为小区居民开放洗手间，提供免费茶水、免费无线网络，如遇特殊情况，还有便民药箱为居民服务。

本报记者随工作人员进入上述社区银行大厅发现，一面墙的橱窗里面赫然摆着各种礼品。有毛绒玩偶、各类厨具、雨伞、充电宝、手机充值卡等。

银行“送礼品”虽然不是新鲜事，但是公开摆放宣传标示，并用整个橱窗摆放礼品实在是比较高调。

据该行的工作人员介绍，“除了开卡送礼外，买理财产品也送礼品，其他这里能办理的业务都会有礼品赠送。以前橱窗里面的礼品种类更多，现在好多都被挑完了。”

本报记者询问是否可以不要礼品，折算成现金时，工作人员解释道：“我们只能送礼品，不能折算成现金，否则被举报后果会很严重。”

当本报记者表示“送礼品”也属于违规时，上述工作人员则笑称：“只要您不去举报我们就没事。”

银监会公布的《商业银行理财产品销售管理办法》第三十七条规定，商业银行从事理财产品销售活动，不得采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品。

“除了我们银行，隔壁小区的社区银行也在送礼品。我们不送，来的人肯定更少，实在是无奈之举。”该银行的工作人员坦言。

《证券日报》记者随后来到上述工作人员所说的小区，相同的情况确实存在。更意外的是由于目前该银行在发展ETC速通卡，工作人员介绍说：“除了开卡送礼品外，办理ETC速通卡还返现200元。”

员工身份成疑

在走访过程中本报记者还发现，部分社区银行员工很多是劳务派遣的员工。在某股份制银行的社区银行网点，《证券日报》记者注意到，虽然几个员工的着装相同，但是只有一个员工戴着“某某银行”的胸牌。

这位工作人员解释说：“我们都是银行的员工，有的确实属于劳务派遣，但是他们的工作时间比我还长，可以说比我还专业，客户都可以放心来咨询办理业务。”

不过，这样的说法却遭到了小区居民的否定。一位在小区锻炼的老人告诉本报记者：“这家社区银行的工作人员很不专业，很多问题答不上来或者答错。有一次我来咨询理财，工作人员讲到一半说不下去了，便告诉我负责理财业务的工作人员今天放假。”

其他几位小区的居民也告诉记者，除了在ATM机取钱，自己一般不进去，部分工作人员换的有些频繁，给人不正规、不安全的感觉。

在另一家社区银行网点，工作人员对员工身份这个问题则采取了回避的回答，“我们这里每个工作人员都接受了专业的培训。对金融业务、仪表仪容等都有统一规范的制度。”

有业内人士介绍，由于部分社区银行员工很多是劳务派遣的员工，其收入主要依靠业绩，造成了风险隐患，除了专业方面培训不足的原因外，员工自身也存在误导甚至欺骗来推广理财等业务的风险。