近年来,随着互联网支付的兴起,消费者信息泄露问题严重,银行卡遭遇盗刷事件屡发不断。而银行卡遭遇“盗刷”索赔艰难一直是两会民生类的热题。在今年两会上,全国人大代表、广东国鼎律师事务所主任朱列玉表示,在银行卡被盗刷时,老百姓要追责却面临银行推诿、索赔无望的困境。朱列玉认为,现有的《侵权责任法》已经无法解决现有新时期出现的问题,对于消费者保护的程度也十分有限。他建议,制定中华《人民共和国服务责任法》。
@理性的风:在以往的盗刷案件中,大部分情况都是矛头直指持卡人。银行一句“持卡人信息泄露导致盗刷”就把责任抛得一干二净。是你没有把个人信息保护好,自己泄露了信息当然要自己承担责任,而且最为可悲的是,这种心理已然成了默认的“共识”。
@糖糖:之前有过银行卡盗刷经历,去立案也是相互扯皮,甚至根本就不知道该怎么处理这种案件。感觉现在互联网发展太快,但很多部门的办事流程还停留在十年前,已严重脱节。
@点L心:被盗刷主要是个人信息泄露,在网络上有些抽奖陷阱,还有下载软件填写资料就给钱的,这些都会造成资料泄露,和银行没什么关系。
@圣安妮的小屋:既然盗刷这么严重,法院、公安局银行难道不应该建立快速赔付抓捕通道?老百姓到底要学多少东西保护自己。
@茂刚法官:现在银行卡被盗刷的情况还是挺多的,我有个高中同学几个月前被盗刷5万多元。银行说他们没有责任,公安机关说被盗刷的数额太少,有那么多数额大的还没破案呢!
@达卡:我有过盗刷经历,差不多1万元吧,银行、公安局、第三方支付各种找。后来通过第三方支付返回钱的,前后也耗时半个月吧,维权成本太高。国家应快点完善相关法律和维权机制。北京商报记者 刘双霞/整理
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