信用卡同質化遭“吐槽”:常用功能僅10余種

2017年05月16日08:08  來源:証券日報
 

  曾幾何時,錢包中的白金信用卡數量是一個人身份與經濟實力的象征,隻有高固定收入的人才可以在銀行成功申請到。然而如今,隨著銀行競爭的加劇,人們收入的提升,白金卡的高富帥專屬特質光環也漸漸褪去,工作幾年擁有數張白金卡的人並不少見。

  據本報記者統計,目前,銀行發行的白金卡種類已經有幾百種之多,信用卡的種類更是多達2000余種,然而,從實際用途角度來看,人們常用的信用卡功能不過十余種,千卡千面之下,同質化的功能不言而喻。

  千卡千面但功能雷同

  北京人張女士對本報記者表示,其曾經先后在中國銀行、光大銀行、招商銀行、浦發銀行、中信銀行、農業銀行、興業銀行、民生銀行、北京銀行、中國銀行、廣發銀行,辦過11張信用卡,其中有3張白金卡,分別是工行環球白金卡、廣發銀行小白金卡和招商銀行經典白金卡,不過如今這11張信用卡已經陸續消掉剪卡,隻留下了工行環球白金卡和光大銀行、廣發銀行和招商銀行共4張卡。

  “環球卡是必須留一張的,出國旅游用,光大銀行的卡留下主要是因為看電影優惠多,廣發銀行的卡活動多,尤其美食活動多,招商銀行積分兌換可選性多而且實惠,以前辦很多卡有一部分原因是出於對於卡面的喜歡,后來發現卡太多,很多信用卡要求刷三筆免年費,十幾張卡刷起來特別累,而且每張信用卡都刷,積分就少,最后導致每張卡都有點積分,但是想換的東西積分都不夠,特別尷尬。在使用過程中,有的卡沒覺得有什麼特殊的優惠,因此除了為了免年費刷卡,基本沒有用過”,張女士說。

  在用卡論壇上,像張女士這樣持有多張信用卡的使用者並不少見,甚至有人晒出了10余張白金卡信用卡,而持有數張信用卡對於很多持卡人來說已經是家常便飯。

  中國人民銀行發布的《2016年支付體系運行總體情況》顯示,截至2016年末,信用卡和借貸合一卡在用發卡數量共計4.65億張,同比增長7.60%,全國人均持有信用卡0.31張,同比增長6.27%。

  據本報記者統計,在將近5億張的信用卡中,實際的信用卡種類為2000余種。國有大行方面,中國銀行、建設銀行僅在頁面展示的除聯名卡以外的卡片種類就有100余種,工商銀行作為發卡大戶,僅在分行特色卡種一項就有100余種卡片,在信用卡的列別上更是有商旅服務、休閑娛樂等5大系列,加上標准白金卡、普卡等,總數超過了200余種。

  股份制方面也大多有百余種的信用卡種類,例如光大銀行有活力時尚、魅力女人、大額專項、品質生活等大類,總的卡片種類有158種,招商銀行、浦發銀行等上市銀行的發卡種類也大多在100種以上、城商行中,上海銀行、包商銀行的發卡數量較多,均達到了幾十種,少一些的銀行也都有10余種信用卡的分類,因此保守估算,銀行業整體的信用卡數量至少在2000種以上。

  不過,在多達2000余種的信用卡類別中,常用的功能卻隻有十余種,張女士就對本報記者表示,自己用信用卡主要是看重平時消費的優惠,在這點上各家銀行有差異化,而對於洗車、保險等增值服務,自己申請的白金卡這些功能基本都差不多。

  本報記者調查發現,普通信用卡由於門檻低,大部分銀行提供的服務也僅僅是基礎服務,各家銀行基本無差別,而白金卡中,由於申請門檻較高,且大部分白金卡不能免除年費,因此銀行提供的服務尚有一定的含金量、免費保險、汽車救援、高爾夫服務、機場貴賓廳等大項服務基本成為白金卡的標配,這樣家家都有的服務項目大概有十余種,因此在高端卡的定向服務上,依舊同質化嚴重。

  資深用卡客戶王先生則對本報記者道出了白金卡選擇上的重要依據,“服務雖然都差不多,但是活動是千變萬化的,每種白金卡由於定位不同,那麼銀行所推出的活動則會有很大不同,例如同樣是海淘的購物卡,有的銀行在亞馬遜購物返現能到20%,有的銀行隻有10%,那麼經常海淘的人必然選擇前者”。

  種類逐漸減少

  雖然2000余種的信用卡種類十分惹眼,但是事實上,近年來,也有許多卡片退出歷史舞台。

  在各家銀行的信用卡頁面上不難看到,信用卡停發的公告比比皆是。此前央行、銀監會聯合發布的《銀行卡清算機構管理辦法》。該《辦法》第二十二條規定,境外機構與境內銀行卡清算機構合作授權發行銀行卡的,應當採用境內銀行卡清算機構的發卡行標識代碼,境外機構不得通過合作方式變相從事人民幣的銀行卡清算業務。

  因此對於很多銀行而言,雙幣信用卡受到了影響。例如招商銀行關於部分雙幣信用卡停止發行的公告中明確,因我行信用卡產品策略調整,萬象城雙幣信用卡、天河城雙幣信用卡將於2017年3月1日起停止申請受理。現有卡片在有效期到期之前仍可正常使用。

  除了政策原因,還有終止合作或者銀行業務調整等原因。某上市銀行信用卡中心人士就對本報記者表示,許多卡停發,很多也是因為合作企業出現變故,需要終止合作,那麼聯名卡就必須停發,對於這些客戶而言,經過銀行審核后,會給客戶發新的卡片,客戶也可以自行選擇申請銀行的其他信用卡。

  從數量上來看,信用卡的種類在逐漸減少,2014年,我國信用卡的發行種類高達3000余種,國有大行的信用卡種類多在200種以上,如今雖然總發行卡數在增加,實際的卡片種類卻減少為100余種,總體的信用卡種類也降至2000余種。

  光大銀行信用卡中心總經理戴兵就坦言,信用卡早就進入深耕時代,需要有質量的客戶,銀行要不斷的深化服務來獲客,來維系客戶,而不是發很多的卡片去廣撒網。

(責編:李棟、李海霞)

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