农行北京分行持续推进网点转型升级

今年是农业银行恢复成立40周年，农行北京分行表示将加快推进网点转型建设，为提升首都金融服务水平尽一份力量。

目前，该行已完成了130余家网点的升级改造。

据了解，农业银行北京分行网点转型升级主要是从以下四方面。

一是优化网点环境，通过智能白板、移动金融体验机等智能设备，满足客户远程咨询、线上购物、生活缴费等金融服务需求。

二是改进功能分区，打造特色分区，如延庆南菜园支行设置普惠金融服务区，设立专人专柜，为小微企业开户提供绿色通道。

三是提升服务体验，加强网点服务现场管理，制定“转型服务提升年”活动方案，从强基固本、提升体验、强化培训、注重口碑四方面提升网点服务水平。

四是大力普及金融知识，坚持“阵地战”和“游击战”相结合，开展集中宣传和常态宣教活动。发挥网点区位优势，走进农村金融知识匮乏区域，针对客户关心问题耐心细致、专业免费的金融知识宣教服务，打通金融知识宣传“最后一公里”。（易潇）