人民网北京2月21日电 为助力疫情防控，满足客户及达服务的需求，中信银行手机银行22日将上线疫情服务专区。该专区从金融+非金融双向入手，打造12大功能，满足了用户对疫情实时关注查询，银行业务在家办理、生活服务在线办理等服务。

据悉，中信银行此次疫情服务专区，采取7*24小时在线服务。通过与第三方合作，为客户提供线上教育、疫情追踪、线上问诊、心理防护、防控物资的平价售卖等综合服务，满足多元化需求。具体12大功能包括疫情动态查询、各地医保政策、在线问诊、心理情绪安抚视频自学、协和心理防护手册、防控物质的平价售卖、针对冠状病毒的免费保险产品、各国入境政策的查询、中小学生线上作业帮、中信出版集团-中信书院的线上阅读等。

中信银行手机银行的全天候线上服务，帮助客户足不出户掌握疫情动态、健康知识等信息，强化自我防护意识，落实综合防控措施，控制疾病传播。同时还精选线上产品和服务，方便客户快速查找和享用所需的金融功能和居家服务。客户通过登陆手机银行首页点击“疫情服务”即可进入专区。

面对疫情，中信银行发挥金融科技优势，聚合优质服务搭建防疫专区，优化线上服务体验，实施减免金融服务若干手续费等系列客户关怀措施，以实际行动践行“温度”理念，助力打赢疫情防控阻击战。

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