微信信用卡还款收费数月之后，2月21日，支付宝对外发布公告表示，自3月26日起，通过支付宝给信用卡还款将收取服务费。业内分析，由于综合成本上升过快，移动支付进入全面“消费用户”时代。

　　收费原因：把用户培养成熟就开始消费用户了

　　支付宝方面表示，收费的原因是“综合经营成本上升较快”，调整信用卡还款的服务规则是为了减轻部分成本压力。一位蚂蚁金服人士表示：“信用卡还款业务，对于支付机构来说是存在成本的，这部分成本之前是支付机构在承担。随着业务的发展，这部分的综合成本会持续上升。”

　　在此前，微信宣布信用卡还款收费时也表示，“为了使广大用户享受部分免费的产品体验，腾讯财付通一直在投入成本进行手续费补贴。”

　　电子商务中心特约研究员董毅智对华商报记者分析说，这是市场发展的必然选择，之前免费，其实是通过补贴形式抢占市场，而从盈利模式考虑，收费是很正常的一件事情。

　　电子商务研究中心主任曹磊认为，对信用卡还款收费，支付宝并非首家。2018年，微信两度调整信用卡还款收费标准。从支付行业趋势上看，从免费到收费的过程中，也将逐渐成为行业整体发展的新常态。支付宝所在的蚂蚁金服日常包括备付金、系统运维、服务器、人力等在内综合成本，其实挺大的，“天下没有免费午餐”。就行业整体而言，互联网行业前期都是依靠免费或是各种形式的“烧钱”补贴政策进行推广，以吸纳更多的用户群体，而到了后期则是渐渐脱离“免费”模式转向“收费”模式，逐渐实现资本的“回血”，回顾商业本质，也无可厚非。

　　也有行业人士认为，“道理蛮简单的，‘把猪养肥了，就是要杀的’，话不好听，理正。先把用户培养成熟，然后，就开始消费用户，这是商业规律。这也标志着移动支付进入全面‘消费用户’时代”。

　　行业影响：互联网服务进入收费时代

　　行业洗牌加剧

　　微信、支付宝先后针对“信用卡还款”收费，再次引发关于“互联网服务是否已经进入收费时代”的讨论。

　　过去几年中，互联网上有越来越多的服务项目开始收费。据中国国家版权局的调查，2017年互联网内容中收费型内容几乎占到一半。而用户面对收费也开始从不习惯转为习惯，爱奇艺第三季度财报显示，爱奇艺会员数量达8070万，同比增长89%。会员付费占其收入的41%，而曾经的收入顶梁柱广告占34%。

　　业内人士表示，在任何行业都不存在永恒的免费模式，在一个充分竞争的市场，收费与否，最终是取决于企业提供的服务是否值得消费者为此付费，而收费的高低也会在竞争中趋于合理。

　　而据艾瑞咨询报告显示，2018年上半年，我国移动支付用户规模约为8.9亿，支付宝、微信支付（财付通）、银联云闪付用户数合计占比超过95%。

　　在信用支付产品方面，中国支付清算协会调查显示，2018年，用户最常使用借记卡、第三方支付账户进行移动支付，分别占比为70.6%和66.4%；使用信用支付产品，如蚂蚁花呗、京东白条等进行支付的用户紧随其后，占比为49.9%；用户习惯已经养成。

　　“现在俩家都开始收费，其实对不收费的第三方支付机构影响是很大的，也意味着行业洗牌加剧，小的支付机构或被直接淘汰掉。”董毅智说。 华商报记者 李王艳

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