“近年来，中国华融从单一的政策性不良资产处置机构，发展成为市场化、多元化、综合化、国际化，品牌价值响亮的大型金融控股集团，最重要的法宝就是‘创新’。可以说，“创新”是中国华融成功市场化转型最宝贵的经验，是推动中国华融取得良好业绩的核心灵魂，也是中国华融实现‘华融传统向华融创新转变，华融速度向华融效益转变，华融产品向华融品牌转变’的关键驱动。”中国华融党委书记、董事长赖小民如是说。近年来，中国华融先后荣获“中国最具创新力企业”、“全国五一品牌建设奖——创新力企业”等荣誉称号，党委书记、董事长赖小民荣获“中国企业创新十大年度人物”、“深港十大创新金融人物”。

一、大力推进“八大创新”

一是创新思想观念。2009年以来，中国华融总结提炼出200余条先进的、符合华融实际的、有效管用的市场化新理念引领公司转型发展。“听党的话，跟政府走，按市场规律办事”经营理念，理顺了政府、市场和企业的关系，回答了一家国有企业的发展战略该怎么制定，市场该怎样开拓，业务该怎样开展的核心问题；面对新常态，提出了积极适应中国华融的“十大新常态” ，始终坚持“业绩自信、理念自信、道路自信、文化自信”的“华融自信”，创新中国华融“加减乘除”四则运算法 ，不断推动中国华融“十大战略性转型” 等思想理念和发展战略。

二是创新发展模式。大力创新“跨周期运营”的发展模式，扩大资产经营管理业务范围，实现“不良资产经营、综合金融服务、资产管理与投资”三大业务板块均衡协同发展。加大融资模式创新，打造“债券型”资产管理公司取得重要突破，完成境内外大规模发债，创下多项市场新纪录。

三是创新体制机制。构建“到位的党委会、规范的股东大会、健康的董事会、负责任的经营层、有效的监事会”“五位一体”现代公司治理结构，完善“法人治理、业务治理、风险治理”三大治理体系，持续增强“重大决策、经营管理、监督检查、信息科技管治、队伍尽职责任”五大治理能力。

四是创新业务平台。积极对接国家“一带一路”、京津冀协同发展、“自贸区建设”、设立地方资产管理公司等发展战略和政策机遇，不断丰富全金融牌照控股公司体系，完善综合金融服务功能。打造了多个国际化业务平台，努力构建“立足港澳台、服务大中华、对接‘一带一路’发展战略、内外联动”的国际化战略新格局。

五是创新产品服务。大力开展金融类、非金融类不良债权业务，推动不良资产证券化、基金化业务模式新突破，创新设立不良资产收购基金，落实“互联网+”战略，与淘宝网合作举办不良资产推介峰会等，依托多牌照金融业务平台，持续创新资产经营管理产品和金融服务。

六是创新管理方式。强化分公司授权管理和子公司股权管理，将分公司分为ABCDE五类，实施分类改革、分类定责、分类考核等一系列分类管理，加快分公司差异化发展和转型升级，探索以“十管七加强” 为核心的子公司管理模式。加强集团内控，积极打造“制度管人、流程管事”的现代流程企业。

七是创新企业文化。以“稳健、创新、和谐、发展”为核心文化，以“华英成秀、融通致远”为品牌理念，形成“辛苦理应得到回报，贡献理应得到表彰，成绩理应得到肯定”的感恩文化和“聚是一团火，散是漫天星，星火燎原，照亮华融”的中国华融“精气神”。

八是创新队伍建设。实施“人才强司”战略，加大引进和培养“高学历型、高素质型、综合型、创新型、实干型、专家型、国际型”“七型”人才，打造一支“忠诚、干净、干事、担当”的高管团队和“学习型组织、知识型员工、专家型队伍、国际型视野、务实型考核”“五型”员工队伍。

二、创新提出并全面实施“大客户战略”

2009年，中国华融新一届领导班子创新提出了实施“大客户战略”，迈出“五年三步走”的第一步，这一步铿锵有力、掷地有声。7年来，中国华融“以市场为导向，以客户为中心，以利润为目标”，与客户建立起“资源共享、优势互补、风险共担、利益均沾、互惠双赢、合作发展”的新型战略合作伙伴关系，为大政府、大企业、大集团、大金融机构、大项目提供了“一揽子”综合金融服务。

“所谓大客户之‘大’不是简单指客户规模之大、利润之大，而是体现在‘资源广’‘优势多’和可持续性强三个方面。‘资源广’指在全生命周期有着多重的金融需求的客户；‘优势多’是指在行业内具有优势地位，与公司业务有关联性或互补性；可持续性强是能够不断与公司产生新的合作，为公司创造持续不断的利润来源。”赖小民董事长介绍说。

“大客户战略”的实施使中国华融与大客户形成了互惠共赢的局面，自身也实现了超常规、跨越式发展。八年多以来，中国华融总资产增长近50倍，净资产增长10倍。实践证明，中国华融的“大客户”战略不仅契合了公司发展实际，有力助推了商业化业务的拓展，加快了市场化进程，更成为了中国华融一张耀眼的名片，也为中国资产管理公司的发展树立了独特的样本。

架起“连心桥”

中国华融把与各级政府、大企业、大集团、大金融机构签署战略合作协议为切入点，以为大客户提供“一揽子”综合金融服务为突破口，公司上下联动、多措并举，变“坐商”为“行商”，通过签约活动、高端论坛、高层互访、大项目推介会及各类展会等活动，打响了中国华融品牌，提升了公司影响力和社会形象。作为公司“首席营销官”，赖小民董事长冲在一线，不断向社会各界展示中国华融这张名片。近年来，各类媒体关于中国华融与省级政府及重要客户签署战略合作协议的报道已达100余次。借助“大客户战略”这张名片，越来越多的政府、金融机构和知名企业对中国华融这一品牌从最初的认识、了解，到如今的关注、关心、支持，进而寻求与中国华融开展业务合作、加深合作深度。通过“大客户战略”这座桥梁，中国华融成功培育了大批优质客户，客户总量和大客户收入贡献逐年持续稳健增长。目前，与中国华融开展过合作的客户已达9000余个，涉及金融业、房地产业、制造业、批发和零售业等23个行业；累计投放9143.69亿元，累计创造商业化业务收入1110.19亿元。中国华融通过“大客户战略”打开了一片新天地。

奏响“和谐曲”

在“大客户战略”的推进实施中，中国华融始终坚持“听党的话、跟政府走、按市场规模办事”的经营理念。截至2017年6月末，新增1万多户战略客户，与25个省、市、自治区人民政府签订了全面战略合作协议，与341户客户签订了业务合作协议。同时，中国华融积极把握时机，加强了国际合作方面的交流与探索，与大客户合作的“连心桥”已通向了海外市场。目前，中国华融已与中银国际、永丰金控、台湾金联、澳大利亚国民银行、麦格里集团等多家境外机构建立了长期战略合作关系，与北美、中东、西欧、澳洲、东南亚等世界多个地区及国家的投资银行、金融机构开展了业务交流，加强跨境业务合作，积极推进国际化转型。

中国华融与客户的合作不仅在战略层面，更在具体合作项目上结出了丰硕成果。中国华融与湖南省政府合作成立华融湘江银行，创造了政企合作共赢的经典案例；与重庆市政府合作设立华融渝富股权投资公司，实现了产业资本与金融资本的有机结合；与海南省政府合作重组成立华融期货公司，拓宽了金融业务范围；与天津市政府合作出资组建了天津滨海柜台交易市场股份公司；与深圳市政府合作打造了华融前海财富管理股份有限公司；与安徽省政府合作组建了华融消费金融股份有限公司；分别与山西省人民政府、青海省人民政府合作组建了华融晋商、华融昆仑青海等地方资产管理公司??这些金融平台的相继搭建，丰富了中国华融的金融服务手段，完善了中国华融多元化综合金融服务体系，加速推进了中国华融业务市场化、专业化、多元化、国际化的发展进程。中国华融还充分发挥综合金融服务商的优势，积极参与地方经济建设，大力开拓惠及民生、引领创新的重点项目。截至目前，中国华融在政府类战略合作伙伴所辖行政区域内累计开展项目3837个，累计投放资金5199.30亿元；与金融类战略合作伙伴累计开展项目254个，投放资金438.53亿元；与企业类战略合作伙伴累计开展项目451个，投放资金616.14亿元，为各地经济的发展做出了积极贡献。此外，中国华融“以注册地换控股权”的做法，使注册地在地方，交税在地方，就业在地方，支持经济发展在地方，人脉优势、大楼、品牌、技术都在地方，既有力地支持了地方经济的发展，更彰显了国企的社会责任。

发展“助推器”

未来，围绕打造“一流资产管理公司”的发展目标，中国华融将“因形势而变、因市场而变、因客户而变、因项目而变”，以“专业的资产经营管理者，优秀的综合金融服务商”为己任，充分发挥“一体两翼”协同效应和综合金融服务功能，进一步加强与大政府、大金融机构、大企业集团的合作，不断创新客户营销模式，创新客户服务手段，创新客户管理机制，大力培育核心客户群，深入挖掘客户潜力，努力实现对大客户的综合化、个性化服务，以品牌影响客户，以产品吸引客户，以服务留住客户，提升与客户的合作层次、扩大合作领域、拓展合作空间，让大客户战略结出更加丰硕的成果。

“潮平两岸阔，风正一帆悬”。如果说“大客户战略”的实施为中国华融这艘搏击风浪的航船鼓起了风帆，那么面对未来更加广阔的市场舞台、更加激烈的竞争挑战，凭借市场营销的历练和与客户合作的积累，相信中国华融一定会在“千帆竞渡、百舸争流”的市场竞争中劈波斩浪、扬帆远航，在迈向“有尊严、有价值、有内涵、有实力、有责任”的“五有”现代金融企业的征程中再创辉煌！

三、积极推进传统金融产品和互联网技术深度融合

近年来，中国华融抓住机遇，改革创新，积极推进传统金融产品和互联网技术的深度融合。“互联网金融既不是金融电子化，也不是简单的利用互联网销售金融产品，而是金融服务和互联网服务的深度融合。”中国华融赖小民董事长对此有着自己独到的见解。“‘合’是中华民族传统文化中的精髓，‘合’则‘生’，‘和而不同’则‘生生不息’；‘互联网+’将不断推动互联网和金融行业的无边界融合，打造互联网时代金融创新的新范式。”

开启不良资产互联网处置新模式

2015年12月15日，中国华融宣布正式入驻淘宝网资产处置平台，携手淘宝网开启不良资产互联网处置新模式。当日，中国华融通过淘宝网资产处置平台，向投资者推介、处置总规模515亿元不良资产。这些不良资产分布于全国24个省市，债务人涉及批发和零售业、纺织、医药、化工、机械设备等制造业、建筑业、交通运输业、住宿和餐饮业等多个行业。

不良资产经营是中国华融的主业，中国华融在本轮不良资产收购机遇期，储备了大量不良资产，建立起多行业、多区域的资产池。业内人士认为，“不良资产+互联网”能够吸引更多成熟的社会投资者与华融围绕不良资产进行多元化的合作，引入社会资金来盘活存量资产。借助淘宝网资产处置平台盘活存量，是中国华融坚定不移做强不良资产经营业务的郑重发声，是提高金融服务实体经济效率的有益尝试。

探索商业银行互联网金融转型之路

不只是集团公司在积极利用互联网做大做强，中国华融的子公司也在积极利用互联网，大力发展互联网金融。

华融湘江银行在大股东中国华融的引领下，紧跟互联网金融发展步伐，以践行普惠金融为目标，将移动金融作为战略转型和轻型银行建设的重要手段，积极推进传统金融产品和互联网技术的深度融合，着力构建以跨界合作、直销平台、移动渠道、在线支付为特色，“线上+线下”“场景+体验”“品牌+文化”的互联网金融体系。重点推进移动金融渠道建设，构建了由个人手机银行、企业手机银行、微信银行组成的全天候“口袋银行”服务体系；研发推出小额支付、快捷支付、近场支付系列解决方案，构建全覆盖移动支付体系；探索构建线上线下紧密融合的互联网整体营销模式。

创新发展“综合金融+互联网”

商业化转型以来，中国华融已具有多元化、宽领域、全牌照的金融服务功能，形成了以不良资产管理为核心，融银行、租赁、证券、信托、投资、基金、期货等多元化金融业务为一体的综合金融服务体系，可以通过打业务“组合拳”的形式更好地服务经济发展。在新形势下，金融资产管理公司肩负作为“救助型金融提供者”“结构调整加速器”“综合金融服务提供商”的使命与责任。

面向未来，中国华融将继续丰富创新发展理念，在信息化、网络化引领产业创新的浪潮中，借力于现代信息科技，积极创新金融服务模式，努力推动传统金融业和互联网等现代科技的融合，全面开启“综合金融+互联网”创新发展，切实服务中国实体经济，为深化金融改革创新和促进经济转型升级作出应有的贡献。 

注：此文属于人民网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。

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