超30家险企启动地震应急措施:开通理赔通道 取消免赔额

2017年08月10日08:09  来源:证券日报
 
原标题:超30家险企启动地震应急措施:开通理赔通道 取消免赔额

  8月8日21时19分,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震。截至8月9日5时,已造成164人受伤,9人死亡,多处房屋倒塌,阿坝州已启动地震灾害一级应急预案。

  据《证券日报》记者不完全统计显示,截至昨日18时,共有超过30家险企发布了地震应急响应措施,发布的险企包括中国人寿、中国平安、新华保险、太平人寿、合众人寿、招商信诺、阳光人寿、幸福人寿、众安保险、富德生命人寿等。

  从险企发布的应急响应的内容来看,开通绿色理赔通道是被险企提到最多的一大救灾措施,而绿色理赔通道包括简化理赔手续、取消理赔定点医院等。

  例如,本报记者从太平人寿获悉,其绿色理赔通道包括简化理赔手续,取消理赔医院等级限制,取消自费项目及药品限制;提供免收保单理赔服务,对于因本次地震灾害出险的客户,实行无保单理赔。

  再如,招商新信诺提到,公司开启理赔绿色通道,主动排查客户出险信息,简化理赔手续,对列入本次灾害伤亡名单中的客户开启无保单理赔,减免事故或身故证明,减免医疗险索赔资料,简化重疾、伤残理赔鉴定手续。同时,放宽医院限制,因本次灾害事故需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。

  取消定点医院就诊限制的还有阳光人寿。本报记者获悉,阳光人寿开通24小时理赔服务热线,简化意外身故保险金申请手续,简化伤残保险金申请手续,以及简化保险金索赔手续。同时,取消医疗险定点医院限制,取消自付药品及诊疗项目限制。

  幸福人寿也提到,公司将取消定点医院限制,取消自费、自负项目和药品;开通绿色通道、设立专人快速理赔。本次事故伤残客户在公司理赔残疾险责任时,如伤残状况已明确,立即赔付。

  除开通绿色通道之外,一些险企也通过取消保险的免赔额、资助地震儿童等方式参与救灾。本报记者从众安保险获悉,众安保险已成立理赔应急处理小组,对因地震发生意外事故,众安保险决定取消定点医院限制及社保限制;对于因地震发生意外事故的尊享e生客户,取消1万元免赔额。公司还提供如下紧急救援服务:医疗机构介绍及建议协助安排就医住院;住院医疗费用垫付;医疗送返;安排并支付亲友探病及住宿;安排并支付未成年子女返回;紧急返回居住地;亲属处理后事;紧急口讯传递。

  此外,华夏保险8月9日宣布,将为九寨沟地震孤儿提供长期资助,凡符合公司“点亮行动”救助政策的儿童,在征得其监护人同意的基础上,将被纳入资助范围。根据此次地震灾情及以往援助经验,华夏保险要求各分公司关注灾情进展,如发现本辖区家庭因九寨沟地震造成孤儿的信息,应立即核查、探望并上报总公司。

(责编:朱江、赵爽)

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