图为电视屏幕上的“家庭银行”界面

人民网北京4月1日电（记者 罗知之）3月31日，兴业银行携手乐视控股正式推出TV版“家庭银行”，借助乐视电视、乐视盒子等终端渠道为广大电视用户提供“产品超市、视频点播、视频直播、视频客服”等在线银行专属服务。据了解，我国商业银行与智能电视厂商联合打造家庭银行TV版金融产品应用在国内尚属首次。

兴业银行副行长陈锦光表示，兴业“家庭银行”是顺应互联网电视发展趋势，强化金融与科技深度融合，结合大屏交互技术和O2O场景做出的重大创新，有利于更多金融消费者和互联网用户足不出户享受优质、便捷的金融服务。

兴业银行网络金融部总经理杨忠介绍，该应用“产品超市”服务以文字、图片、语音等多媒体形式介绍兴业银行安愉储蓄、理财产品、信用卡、兴业宝、基金、定期、实物金等热销的零售金融产品，并提供产品购买二维码、信用卡申请二维码、在线联系视频客服等功能。用户随意点击一款产品，即弹窗跳出产品购买二维码，手机扫描后就能进入兴业银行直销银行购买页面，轻松点击即可完成购买。客户想进一步了解产品，或是购买过程中遇到疑问，点击“视频客服”按钮还可通过视频与兴业银行远程客服实时咨询交流。

乐视控股副董事长贾跃民表示，此次兴业“家庭银行”首发登陆乐视超级电视，标志着乐视控股和兴业银行的战略合作迈上新台阶，双方将携手为用户提供集“金融资讯、金融产品购买、产品咨询、便捷消费信贷”的客厅一站式、立体化服务。未来乐视将继续围绕金融创新产品和服务与金融行业进行深入合作，不断为用户提供更优质、便捷的服务和极佳体验。

据介绍，在为客户提供便捷服务的同时，家庭银行也成为兴业银行整合营销的创新渠道。通过“视频点播”和“视频直播”等功能，该行以视频形式提供产品服务介绍、研究成果分享、新产品推介等服务，并可通过直播的形式开展产品路演、专家讲座等客户活动，与客户加强互动，提升营销效果。

近年来，在数字化浪潮的推动下，兴业银行以体制机制创新、开放平台搭建、线上线下融合、生态圈链接等为重点，加快推进数字化金融应用场景建设，着力打造新的商业模式。在零售金融领域，该行以金融科技作为推动零售转型战略、服务质量提升的有利抓手，大力发展网上银行、手机银行、直销银行、微信银行等在线服务，实现了互联网线上渠道与传统网点、社区银行等线下渠道的有机结合。同时，服务模式也朝着“智能化”方向不断演进，加快网点智能化建设，全面打造桌面式智能柜台、厅堂PAD等人工智能服务模式。

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