农行北京丰台新发地支行创新服务“三农”

“咱也赶上了新时代,加上了互联网。”在北京新发地市场,水果批发商老张,一边看着笔记本电脑里“互联网+”的新闻报道,一边开心地向记者展示手里的帐本——巴掌大小的小设备。
春节后,当农行北京丰台新发地支行的服务人员带着这款名为“金易通宝”的电子设备来市场展示时,老张一眼就相中了它。该设备根据新发地批发市场商户的日常交易,不仅可以用银行卡轻松收款,而且可以实现电子化的商品管理、客户管理、账单管理,帮助客户脱离纸质账本的束缚。“有了它,不用点钞收现金,也不用算帐,还能时刻清楚自己的库存状况。比起手工记帐,轻省多了。”
十多年前,老张开始做水果批发生意,到如今,家里已经积攒了一摞厚厚的帐本。每到春节前夕,老张都会花上一两天时间盘点帐目,“一年赚了多少,有多少款没收回来,这些心里都得有谱。帐多,算起来就费功夫。”据记者了解,在新发地,收款和帐目管理曾是令商户头疼的大难题。正因如此,农行“金易通宝”一出现就受到了商户们的欢迎。“我要感谢农行,他们是实实在在地为我们农产品商户着想,为我们服务。”
将“金易通宝”的“福音”带到商户中的,正是农行北京丰台新发地支行的工作人员。2014年1月27日,新发地支行正式成立,它在服务首都市民最大的“菜篮子”——新发地市场的过程中应运而生,坚定担当起创新服务“三农”的责任。据记者了解,三年前,为了夯实服务市场的基础,搭建全方位的服务平台,农行北京分行成立了新发地项目服务小组,推进各项筹备工作。在保证建设质量的同时,农行新发地人工网点仅历时短短4个月就完成了网点选址、设计、施工、批复等各项建设工作及相关手续,创造了网点建设的“农行速度”。
这家建在市场商户家门口的农行网点,从营业环境设计,到人员、产品、服务的提供,可以说都是为新发地市场量身独创的。
营业环境上,结合新发地市场独有的现金量大、交易频繁、现代化交易工具少等特点,设计成营业面积大、物理窗口多的结构。网点营业面积达1105平米,一层普通区设置高、低柜窗口共10个、自助发卡机2台、翼柜通1台,二层贵宾区设置贵宾窗口3个、理财室3个,自助设备区布放自助设备机具多达15台,相当于农行普通网点的2至3倍。人性化、便捷化、智能化的网点物理布局体现了新发地支行为商户提供优质高效服务的决心以及“服务市场、服务三农”的定位。
人员配备上,针对新发地绝大多数商户属于小微企业的特点,新发地支行设立了“小微企业服务专区”,并配备了专门的客户经理,为客户提供融资、理财、咨询的一对一服务。
产品服务上,新发地支行主推的“‘金易通宝’是纳入总行“移动金融项目群”开发的项目,作为一个互联网时代移动金融惠民项目,它于2014年10月31日优先在新发地交易市场投产运营。商户在移动终端安装农行移动金融“金易通宝”客户端,并配置MPB设备,即俗称的移动支付盒子,通过蓝牙技术与“金易通宝”客户端连接使用,通过移动金融“金易通宝”业务平台,为客户提供记账及支付、商品管理、客户管理、收入统计等服务的业务。为了使“金易通宝”更加契合商户需求,新发地支行多次组织商户代表座谈会,提高产品的适用性和实用性。客户经理在熟练掌握产品功能特点的基础上,甄选了市场交易量靠前的客户进行试用推广,获得了一致好评。经过上线试运行和之后的多次调试、功能优化,最终实现了商品管理、商户管理、账本、详细记账、速记、收入查询功能,解决了商户账务管理及客户管理混乱、记账不方便、收款方式单一的难题。
此外,为了提高新发地市场管理方收缴摊位费的效率,为商户缴纳摊位费提供便利,新发地支行还为新发地农副产品批发市场股份有限公司下属的禽蛋厅、菌类厅、粮油厅和特菜厅开发了摊位费代收系统。新业务上线后,商户可通过智付通和自助服务终端两个渠道自助完成新发地摊位费、管理费、租赁费等费用的缴纳,极大提高了市场方的工作效率,也为商户提供了更为便捷的缴费途径,得到市场方及商户双方的高度认可。
注:此文属于人民网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。
分享让更多人看到
- 评论
- 关注