养老护理员面临“两高三低”：人员流动率、劳动强度高，工资收入、社会地位、服务水平低

　　一般家里有老有小的都有这种感受：小孩尿裤子了，大人一般都会原谅，洗裤子也没觉得多脏。听大人说，我爸给我洗尿布的时候，喜笑颜开，别人问他臭不臭，他笑着说：“香！”但是如果老人尿裤子了，那当子女的往往就没好气儿了，皱着眉头抱怨：“怎么又尿了？”

　　这还是亲属，都有这种照料孩子比照料老子来劲的倾向。在养老院，护工常年照料失能半失能老人，如何能尽心工作的问题，真需要好好关注。

　　毕竟，养老产业归根到底是做服务，然而难的也正是做服务。护理又是养老服务的核心业务。没有合格的护工，谁会放心把家里老人放在养老院？不断传出来的养老院虐待老人的新闻，不少都是护工的责任。

　　数据显示，截至2014年年底，我国失能半失能老年人约有4000万，以每位老人每天需要1.5小时—2小时护理服务计算，至少需要1000万名护理人员。但是目前我国养老护理员不到30万人，持证人数仅约5万人，缺口巨大。

　　护理员这么缺乏，还面临“两高三低”的问题：人员流动率、劳动强度高，工资收入、社会地位、服务水平低。这是一个恶性循环。养老护理员薪酬太低，行业留不住人。很多养老机构为解燃眉之急，主要招聘四五十岁的农村妇女来补充缺口。护理水平上不去，顺理成章。

　　既然护理员需求巨大，为何工资一直涨不上去？主要因为养老院的收费价格一直偏低。如果是民办养老院，前期投入大，利润很微薄，护理费怎么提高？话说回来，收费高了老人就不来入住了。

　　那么，应对之策何在？根本还是要把养老产业做大做强，让社会资本能进入，能挣钱，能退出。虽说养老是微利行业，但只要能理顺资本通道，增加护理资源，那么，提升护理服务整体水平，也就只是时间问题。

　　同时，养老护理员的培养方面，是否可以借鉴免费师范生的方式？在校学习期间免除学费，免缴住宿费，并补助生活费，毕业后必须在护理行业服务多少多少年？此外，他们的社会地位怎么提升，待遇怎么完善，职业发展体系怎么健全，都是提升护理服务的重要因素，都需要专门的制度安排和创新。

　　《 人民日报 》（ 2015年11月18日 15 版）

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