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銀保監會發布風險提示:消費者警惕網絡平台誘導過度借貸

2020年12月29日16:51 | 來源:人民網-金融頻道
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人民網北京12月29日電 (張文婷)一些網絡平台為獲取海量客戶,往往通過各類網絡消費場景,過度營銷貸款或類信用卡透支等金融產品,誘導過度消費。對此,中國銀保監會消費者權益保護局發布2020年第六期風險提示提醒廣大消費者:要樹立理性消費觀,合理使用借貸產品,選擇正規機構、正規渠道獲取金融服務,警惕過度借貸營銷背后隱藏的風險或陷阱。

中國銀保監會消費者權益保護局總結了四類過度借貸營銷背后存在的風險:

一是信息披露不當,存在銷售誤導風險。一些機構或網絡平台在宣傳時,片面強調日息低、有免息期、可零息分期等優厚條件。然而,所謂“零利息”並不等於零成本,往往還有“服務費”“手續費”“逾期計費”等,此類產品息費的實際綜合年化利率水平可能很高。部分營銷故意模糊借貸實際成本的行為,侵害了消費者知情權,容易讓人產生錯誤理解或認識。

二是過度包裝營銷,陷入盲目無節制消費陷阱。一些機構在各種消費場景中過度宣揚借貸消費、超前享受觀念。這種對貸款產品過度營銷、過度包裝的行為容易誘導無節制消費,尤其易對金融知識薄弱人群、沒有穩定收入來源的青少年等產生誤導。有的未成年人、青少年在網絡平台借錢后,給明星打榜、集資、包場、送“粉絲應援禮”,“借貸追星”現象蔓延。盲目借貸、盲目消費終會侵害金融消費者自身權益。

三是過度收集、濫用客戶信息,存在個人信息使用不當和泄露風險。一些網絡平台的網貸營銷罔顧消費者利益,利用“土味”“奇葩”廣告吸引流量,套取客戶信息。在營銷或借貸過程中,通過廣告頁面過度收集並濫用客戶信息,甚至在消費者不知情的情況下,將客戶信息在平台方、貸款機構、出資方等之間流轉,侵害了消費者信息安全權。

四是無序放貸,導致過度負債。一些網絡平台宣稱貸款手續簡單,誘惑消費者點擊辦理,有的機構甚至給未成年人、在校學生、低收入人群等過度放貸,進行暴力催收,冒充司法機關惡意催收,針對借款人親屬朋友進行催收,引發一系列家庭和社會問題。

針對這些過度借貸消費營銷行為,中國銀保監會消費者權益保護局提醒廣大消費者:要堅持從實際需求出發,合理使用借貸產品,切勿“以貸養貸”“多頭借貸”﹔警惕一些機構或平台所謂“免息”“零利息”的片面宣傳﹔樹立量入為出的理性消費觀,遠離過度借貸消費營銷陷阱。

(責編:張文婷、張曉赫)

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