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麻辣財經:汛期來臨,水災造成損失如何補?

屈信明
2020年07月16日14:06 | 來源:人民日報中央廚房-麻辣財經工作室
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7月7日,安徽歙縣遭遇50年一遇的洪澇災害,經濟開發區內上百家企業被淹。一家茶企的3000噸茶葉被泡,損失達到9000萬元,負責人老鄭失聲痛哭的視頻,讓大家感到特別揪心。

“由於受到疫情影響,為了幫助茶農出貨,今年企業收的茶葉比往年更多,此次受災損失也更大。目前企業最擔心的,是如何支付茶農的剩余尾款。”自己企業損失這麼大,心裡卻想著不讓茶農利益受損,老鄭的話特別令人感動。

“看著他哭真難受,今年真是太不容易了。” 很多網友表示,願意幫助這位企業家彌補損失。目前,當地已經組織對園區場地進行清淤、消毒,幫助企業搬運貨物,力爭2個月內全部恢復生產。

    近期,長江、淮河等流域,洞庭湖、鄱陽湖、太湖等湖泊處於超警戒水位,重慶、江西、安徽、湖北、湖南、江蘇、浙江等地發生嚴重洪澇災害,造成了人員傷亡和財產損失,防汛形勢十分嚴峻。

老話說“天有不測風雲”,“水火無情”。現在,我們已經能測天之風雲,但並不能阻止老天爺下雨。對於“水火無情”這件事,隻能是防范再防范,盡可能將損失降到最小。

“水火無情”造成的損失,是很多企業和家庭無法承受的。能不能把災害帶來的風險“轉嫁”出去,一旦受災受損就能得到相應的補償?

有。保險行業就具有這樣的風險保障功能,隻要客戶事先投保了相關保險,保險公司就可以賠付因災害造成的損失。這類保險產品,包括家庭財產險、企業財產險、車險等,提前上好保險就相當於“未雨綢繆”,真要是發生了災害,也就多了一個肩膀幫咱扛。

房屋泡水、廠房受損,保險都可以理賠

暴雨天氣下,地勢低矮的家庭房屋或底層樓房可能面臨浸水風險。對此,家庭財產保險可予以保障。

近期湖北宜昌暴雨,世紀陽光小區一樓住戶劉女士家被雨水浸泡,木地板、牆面、沙發等家具及衣物受損,好在劉女士購買了家財險,理賠人員接到報案后及時趕至現場,與客戶達成一致,確定理賠金額3000元。

據了解,家財險的保費往往不高,根據保障額度和保障范圍大小,每年幾十元到幾百萬元不等,能為房屋主體、家庭裝修、室內財產、銀行卡盜刷以及意外傷害等提供保障。

舊車換新,出行不愁。

6月6日,廣西陽朔縣突降大雨,縣城主要路段內澇嚴重,多條道路中斷。人保財險廣西分公司迅速啟動大災理賠服務應急響應,開啟理賠綠色通道極速理賠,同時聯合轄內各大品牌汽車經銷商推出“水浸車優惠購買新車”服務,本次暴雨中車輛水浸達重損或全損的車險客戶,可用優惠價格購置一台新車。

家住廣西陽朔縣的李先生新買的愛車遭受暴雨水浸,損失嚴重。人保財險接到報案后迅速查勘定損,並主動與4S店溝通,幫助客戶置換新車。“從報案到理賠再到購買新車,僅僅用了6天時間。”李先生說。

更好服務受災車主,保險機構拿出不少實招。太平洋產險在受災嚴重的小區、各個合作維修廠門口設立快速理賠服務點,安排專業理賠人員駐點,快速查勘定損。太保產險積極聯系第三方合作商參與案件處理,提供玻璃免費修復、漆面拋光等服務。

廠房被埋,也可理賠。

7 月 2 日上午,重慶海川木門有限公司旁山體因暴雨發生大面積滑坡,該公司所有建筑物和現場十余名工作人員被掩埋。這家企業為太保財險重慶分公司的客戶,太保財險立即派出理賠突擊隊趕赴現場施救。截至7月9日,現場仍以搜救被埋人員為主,廠房、機器設備、存貨等投保標的仍處於掩埋狀態,無法查勘定損,太保財險重慶分公司已向投保人預賠付30萬元,並根據現場情況擬按推定全損制定理賠方案,預計扣除折舊后賠付金額近600萬元。

6月22日,重慶市綦江區、南川區發生自有水文記錄以來最大洪水,導致大量開關櫃、環網櫃、分支箱、變壓器、電杆等電網資產受損。災情發生以后,承保的英大財險重慶分公司第一時間前往現場開展應急處置,對重要損失標的開展現場勘查和災害損失統計,並啟動預付賠款機制,提前向國網重慶綦南供電公司支付賠款100萬元,向國網重慶南川供電公司支付賠款50萬元,用於災后重建工作。

截至7月9日,貴州省所轄保險機構已接到因災報案6533件,估損金額3.70億元,已賠付金額3947.77萬元。

智能定損服務升級,防范風險提早預警

今年6月,平安財險湖北分公司承保了弘耕種業有限公司蔡甸區500畝水稻制種保險。入梅后武漢出現連日暴雨,導致水稻倒伏、根莖折斷嚴重。接到該公司報案,平安財險迅速組織人員進行初次查勘,和弘耕種業工作人員一同前往種植區域對每畝地進行鑒定,同時通過平安“AI農保”APP進行損失確定工作。通過衛星定位地圖顯示,初步損失面積約180畝。

據了解,該保險公司已啟動大災應急理賠服務舉措,開啟綠色理賠通道。對於受災損失明確的,當天啟動賠付,賠款兩個工作日內即可到賬﹔對於損失重大的案件,主動預賠,幫助農戶盡快挽回損失、恢復生產。

為積極應對南方汛情、馳援南方洪災,中國平安第一時間啟動重大自然災害應急預案,開通24小時理賠服務熱線,並啟動綠色理賠通道開展特案預賠服務,第一時間為出險客戶及家屬提供便捷服務。截至目前,平安產險累計接到理賠報案46078筆,完成賠付38993筆,累計賠付2.3億元。

在應對本輪強降雨中,保險業除了快速完成事后理賠,還在事前風險防范、事中救援減損等方面拿出不少實招。

6月30日,湖北省江夏市的徐先生投保的175畝大棚因大雨垮塌、棚膜受損,部分作物遭受漬害。徐先生向承保的國元農業保險江夏支公司報案后,該公司迅速趕赴現場,調動兩台抽水機,幫助客戶及時對受漬嚴重的大棚蔬菜進行排水,為客戶挽回經濟損失約20萬元。此外,在最短時間內完成查勘定損工作,核定損失金額約為19.5萬元。

汛情期間,湖北銀保監局指導督促保險公司,對因暴雨災害可能遭受損失的保險標的進行風險排查,並與當地農業農村部門對接制定暴雨災害天氣應急預案,對大棚設施、蔬菜、水果、水產養殖、能繁母豬等險種制定詳細的風險防范措施,通過電話、短信、微信等主動告知客戶災害天氣預警信息和防范應對措施。

平安產險自主研發的鷹眼系統災害預警平台,聚合地理、災害、氣象、保險大數據,對災害影響區域內的承保企業和居民進行快速篩選和精確預警。5月末,廣州暴雨來臨前,轄區內的企業和車主收到了來自鷹眼系統和好車主APP的預警信息,並協助企業和廣大車主加固廠房、車輛避險。據介紹,此次汛情期間,鷹眼系統共計為5589家企業和重點工程項目施工人員提供防災防損服務,推送災害預警信息27.7萬條,有效減少了可能的財產損失。

 

(責編:杜燕飛、李彤)

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