7月7日，安徽歙縣遭遇50年一遇的洪澇災害，經濟開發區內上百家企業被淹。一家茶企的3000噸茶葉被泡，損失達到9000萬元，負責人老鄭失聲痛哭的視頻，讓大家感到特別揪心。

“由於受到疫情影響，為了幫助茶農出貨，今年企業收的茶葉比往年更多，此次受災損失也更大。目前企業最擔心的，是如何支付茶農的剩余尾款。”自己企業損失這麼大，心裡卻想著不讓茶農利益受損，老鄭的話特別令人感動。

“看著他哭真難受，今年真是太不容易了。” 很多網友表示，願意幫助這位企業家彌補損失。目前，當地已經組織對園區場地進行清淤、消毒，幫助企業搬運貨物，力爭2個月內全部恢復生產。

    近期，長江、淮河等流域，洞庭湖、鄱陽湖、太湖等湖泊處於超警戒水位，重慶、江西、安徽、湖北、湖南、江蘇、浙江等地發生嚴重洪澇災害，造成了人員傷亡和財產損失，防汛形勢十分嚴峻。

老話說“天有不測風雲”，“水火無情”。現在，我們已經能測天之風雲，但並不能阻止老天爺下雨。對於“水火無情”這件事，隻能是防范再防范，盡可能將損失降到最小。

“水火無情”造成的損失，是很多企業和家庭無法承受的。能不能把災害帶來的風險“轉嫁”出去，一旦受災受損就能得到相應的補償？

有。保險行業就具有這樣的風險保障功能，隻要客戶事先投保了相關保險，保險公司就可以賠付因災害造成的損失。這類保險產品，包括家庭財產險、企業財產險、車險等，提前上好保險就相當於“未雨綢繆”，真要是發生了災害，也就多了一個肩膀幫咱扛。

房屋泡水、廠房受損，保險都可以理賠

暴雨天氣下，地勢低矮的家庭房屋或底層樓房可能面臨浸水風險。對此，家庭財產保險可予以保障。

近期湖北宜昌暴雨，世紀陽光小區一樓住戶劉女士家被雨水浸泡，木地板、牆面、沙發等家具及衣物受損，好在劉女士購買了家財險，理賠人員接到報案后及時趕至現場，與客戶達成一致，確定理賠金額3000元。

據了解，家財險的保費往往不高，根據保障額度和保障范圍大小，每年幾十元到幾百萬元不等，能為房屋主體、家庭裝修、室內財產、銀行卡盜刷以及意外傷害等提供保障。

舊車換新，出行不愁。

6月6日，廣西陽朔縣突降大雨，縣城主要路段內澇嚴重，多條道路中斷。人保財險廣西分公司迅速啟動大災理賠服務應急響應，開啟理賠綠色通道極速理賠，同時聯合轄內各大品牌汽車經銷商推出“水浸車優惠購買新車”服務，本次暴雨中車輛水浸達重損或全損的車險客戶，可用優惠價格購置一台新車。

家住廣西陽朔縣的李先生新買的愛車遭受暴雨水浸，損失嚴重。人保財險接到報案后迅速查勘定損，並主動與4S店溝通，幫助客戶置換新車。“從報案到理賠再到購買新車，僅僅用了6天時間。”李先生說。

更好服務受災車主，保險機構拿出不少實招。太平洋產險在受災嚴重的小區、各個合作維修廠門口設立快速理賠服務點，安排專業理賠人員駐點，快速查勘定損。太保產險積極聯系第三方合作商參與案件處理，提供玻璃免費修復、漆面拋光等服務。

廠房被埋，也可理賠。

7 月 2 日上午，重慶海川木門有限公司旁山體因暴雨發生大面積滑坡，該公司所有建筑物和現場十余名工作人員被掩埋。這家企業為太保財險重慶分公司的客戶，太保財險立即派出理賠突擊隊趕赴現場施救。截至7月9日，現場仍以搜救被埋人員為主，廠房、機器設備、存貨等投保標的仍處於掩埋狀態，無法查勘定損，太保財險重慶分公司已向投保人預賠付30萬元，並根據現場情況擬按推定全損制定理賠方案，預計扣除折舊后賠付金額近600萬元。

6月22日，重慶市綦江區、南川區發生自有水文記錄以來最大洪水，導致大量開關櫃、環網櫃、分支箱、變壓器、電杆等電網資產受損。災情發生以后，承保的英大財險重慶分公司第一時間前往現場開展應急處置，對重要損失標的開展現場勘查和災害損失統計，並啟動預付賠款機制，提前向國網重慶綦南供電公司支付賠款100萬元，向國網重慶南川供電公司支付賠款50萬元，用於災后重建工作。

截至7月9日，貴州省所轄保險機構已接到因災報案6533件，估損金額3.70億元，已賠付金額3947.77萬元。

智能定損服務升級，防范風險提早預警

今年6月，平安財險湖北分公司承保了弘耕種業有限公司蔡甸區500畝水稻制種保險。入梅后武漢出現連日暴雨，導致水稻倒伏、根莖折斷嚴重。接到該公司報案，平安財險迅速組織人員進行初次查勘，和弘耕種業工作人員一同前往種植區域對每畝地進行鑒定，同時通過平安“AI農保”APP進行損失確定工作。通過衛星定位地圖顯示，初步損失面積約180畝。

據了解，該保險公司已啟動大災應急理賠服務舉措，開啟綠色理賠通道。對於受災損失明確的，當天啟動賠付，賠款兩個工作日內即可到賬﹔對於損失重大的案件，主動預賠，幫助農戶盡快挽回損失、恢復生產。

為積極應對南方汛情、馳援南方洪災，中國平安第一時間啟動重大自然災害應急預案，開通24小時理賠服務熱線，並啟動綠色理賠通道開展特案預賠服務，第一時間為出險客戶及家屬提供便捷服務。截至目前，平安產險累計接到理賠報案46078筆，完成賠付38993筆，累計賠付2.3億元。

在應對本輪強降雨中，保險業除了快速完成事后理賠，還在事前風險防范、事中救援減損等方面拿出不少實招。

6月30日，湖北省江夏市的徐先生投保的175畝大棚因大雨垮塌、棚膜受損，部分作物遭受漬害。徐先生向承保的國元農業保險江夏支公司報案后，該公司迅速趕赴現場，調動兩台抽水機，幫助客戶及時對受漬嚴重的大棚蔬菜進行排水，為客戶挽回經濟損失約20萬元。此外，在最短時間內完成查勘定損工作，核定損失金額約為19.5萬元。

汛情期間，湖北銀保監局指導督促保險公司，對因暴雨災害可能遭受損失的保險標的進行風險排查，並與當地農業農村部門對接制定暴雨災害天氣應急預案，對大棚設施、蔬菜、水果、水產養殖、能繁母豬等險種制定詳細的風險防范措施，通過電話、短信、微信等主動告知客戶災害天氣預警信息和防范應對措施。

平安產險自主研發的鷹眼系統災害預警平台，聚合地理、災害、氣象、保險大數據，對災害影響區域內的承保企業和居民進行快速篩選和精確預警。5月末，廣州暴雨來臨前，轄區內的企業和車主收到了來自鷹眼系統和好車主APP的預警信息，並協助企業和廣大車主加固廠房、車輛避險。據介紹，此次汛情期間，鷹眼系統共計為5589家企業和重點工程項目施工人員提供防災防損服務，推送災害預警信息27.7萬條，有效減少了可能的財產損失。

 

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