6月24日，香港-平安壹賬通銀行（香港）有限公司（“平安壹賬通銀行”）宣布，在香港金融管理局（“金管局”）的金融科技監管沙盒下啟動試營業。該行於2019年5月獲香港金融管理局頒發的虛擬銀行牌照，目前正拓展多元化業務，包括個人銀行業務及中小企銀行業務。

平安壹賬通銀行試營業期間，銀行將特選貿易中小企及個人客戶，體驗虛擬銀行服務，包括開戶、存款、轉賬及貸款。能夠通過創新先進的科技，輸出金融服務，離不開母公司壹賬通金融科技有限公司以及中國平安保險（集團）股份有限公司的先進科技的支持。

近日，世界知識產權組織（WIPO）專利數據庫發布的數據顯示，在《2020年全球金融科技專利排行榜TOP100》（下稱“榜單”）中，截至2019年末，全球累計有33個國家、3909家企業申請了金融科技專利，專利規模達到14706件。榜單覆蓋中、美、日、韓等8個國家，中國有48家企業進入榜單。榜單前三名企業均來自中國，僅平安一家的專利數就佔據榜單的十分之一。

持續研發投入對外賦能 

在榜單前十名中，中國平安旗下公司佔據一半，其中平安科技（681項）、金融壹賬通（363項）進入前三名，平安人壽（152項）、平安產險（143項）、平安醫保科技（143項）均進入全球前十名。

近年來，平安持續推進“金融+科技”、“金融+生態”戰略，高度重視核心技術研究和自主知識產權掌控，持續加大科技投入。

截至今年一季度末，公司科技專利申請數較年初增加2550項，累計達23933項，位居國際金融機構前列，其中PCT及境外專利申請數達5567項。根據世界知識 產權組織發布的2019年全球知識產權國際注冊數據，公司2019年公開的PCT國際專利申請數位居全球第八、中國第四。

中國平安通過持續研發投入打造領先的科技能力，金融科技廣泛應用於自身業務當中，並對外輸出創新產品服務，發揮科技驅動能力，促進行業生態的完善和科技水平的提升。

“平安壹賬通銀行致力創建虛擬銀行生態圈，來推動香港的普惠金融和金融科技發展。”平安壹賬通銀行行政總裁馮鈺龍表示，在先進科技的配合下，希望服務從事進出口業務的貿易中小企。

馮鈺龍說：“平安壹賬通銀行與貿易通合作，將前者獨創的風險評估平台以及后者的貿易數據相結合，可以計算出不同貿易中小企客戶的風險評分情況。平安壹賬通銀行再根據特定標准從評分中篩選出符合特定財務表現的中小企，進而更快速定位白名單客戶，為他們適時提供適當的服務。通過創新的風險評估平台，我們可以大大縮短營運時間，為貿易中小企提供高效的開戶、貸款流程，讓中小企銀行服務更切合市場需求。”

科技驅動業務發展 

隨著平安科技戰略的持續深化，各項業務也保持快速發展，到2020年第一季度科技業務總收入198.44億元，同比增長6.0%。

比如，在公司運用領先科技賦能金融業務方面，截至2019年末，代理人AI面談官面試覆蓋率達100%，代理人專屬智能個人助理AskBob累計服務超3億人次﹔AI圖片定損技術及精准客戶畫像技術為90%車險出險客戶提供在線服務，其中近25%案件可通過智能定損完成﹔智能語音機器人全年累計服務量達8.5億次，已覆蓋集團83%的金融銷售場景、81%的客戶服務場景，可實現每年坐席成本下降11%。

這些數字的背后帶來的是實實在在的賦能。來自壽險福建分公司的陳美麗告訴記者，AskBob 改變了她管理隊伍和銷售、增員的傳統方式。組員拜訪客戶前，可以讓AskBob 搞定訪前准備工作，包括詳細了解客戶資料、購買歷史、推薦產品以及產品話術演練，這樣可以節省很多輔導的時間﹔展業過程中遇到任何問題，AskBob 都能快速解決﹔有新人入司，可以借助AskBob 進行一對一輔導，讓新人自我修煉、快速成長，真正實現主管減壓、新人快速騰飛。

“當我們在客戶面前，使用科技工具為他們做保障缺口分析、產品介紹、異議處理的時候，客戶一方面驚嘆平安的科技實力，能如此精准、快速地為他們提供保險產品解決方案，另一方面也增加了對代理人的信任度。”平安人壽青島分公司的代理人許虹說，科技帶來的好處不僅體現在代理人身上，更能惠及客戶，提升客戶服務品質。

2020年初新冠肺炎疫情爆發，對各行業經營造成較大沖擊。平安此前金融科技的積累，在此次疫情防控起到了重要作用，並為做好新冠肺炎疫情防控常態化做好了准備。

疫情發生后，平安通過自身技術方案，快速恢復生產。依托科技平台支持全集團近40萬人的遠程在家辦公和音視頻會議需求，單個會議支持300方以上多方;通過“知鳥”APP支持超100萬壽險代理人並發在線直播，日均直播參與人次近300萬。同時，平安通過技術強化主業產品與服務能力，實現戰疫、服務兩不耽誤。

去年8月，央行發布了《金融科技（FinTech）發展規劃（2019-2021年）》（以下簡稱《規劃》），明確提出未來三年金融科技工作的指導思想、基本原則、發展目標、重點任務和保障措施，提出到2021年，建立健全我國金融科技發展的“四梁八柱”，進一步增強金融業科技應用能力，實現金融與科技深度融合、協調發展。

在今年“兩會”上，多位代表委員表示，我國金融科技市場主體要苦練內功，持續提升自身創新能力，積極應對金融開放背景下的國際競爭與挑戰。

業內專家認為，與歐美等發達國家相比，雖然我國金融基礎相對薄弱，數字科技在我國起步相對較晚，但正是我國金融市場尚未成熟這一特點給予了我國金融科技快速發展的土壤。當下，我國正迎來金融科技發展浪潮，信息技術逐步由支撐業務向引領業務方向發展，金融與科技深度融合已成為新趨勢。 

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