2019年，廣發銀行總資產達2.63萬億元，實現營業收入763.12億元，淨利潤125.81億元，分別同比增長11.52%、28.65%和17.58%。

邁上新台階，總體向上向好

近日，廣發銀行發布2019年年度報告。融入中國人壽集團三年來，廣發銀行始終堅守初心使命，深度融入國家重大戰略，切實貫徹集團決策部署，用勇爭一流的拼勁、一抓到底的韌勁，加速改革轉型，強化管理提升，總體呈現向上向好的發展態勢，邁上了“三步走”的第二步，開啟了“走起來、跑起來”的新征程。廣發銀行全行競爭力持續增強：

一是服務國家區域戰略全面深入。廣發銀行主動對接區域協調發展戰略，逐一制定粵港澳大灣區、東北振興、長三角區域一體化、長江經濟帶、京津冀及雄安新區、黃河流域經濟高質量發展等若干服務國家區域發展戰略行動方案﹔在上述國家重點戰略區域的信貸投放比例、對公服務客戶數量均快速增長，多批重大項目相繼落地。

二是消費金融競爭力不斷鞏固。廣發銀行積極擁抱消費金融浪潮，科技賦能流程優化與風險管控，持續關注個人客戶在不同生命周期的信貸需求，客戶服務水平顯著提升，資產質量持續向好。報告期內零售信貸業務保持快速增長，貸款余額增幅在全國性股份制商業銀行中排名前列，不良貸款余額及不良率實現“雙降”。

三是綜合化經營戰略縱深推進。科技化創新取得新進展，建成綜合金融營銷協同平台，孵化“國壽E付保”等項目﹔大數據、人工智能、區塊鏈等新技術應用不斷加強，場景金融生態建設持續加快。機構布局逐步完善、服務水平進一步提升，網點智匯櫃台替代率大比率提升。文化融合繼續深化，廣泛參與中國人壽建司70周年、CBA聯合營銷傳播等活動，影響力進一步提升。

四是交易銀行轉型持續升級。不斷深化金融科技創新，綜合金融服務持續發力，打造“智慧廣發，城市管家”品牌形象，提升客戶體驗。持續著力跨境金融、供應鏈金融、現金管理等產品的創新和推廣，以交易銀行產品增加客戶黏性，顯著帶動營業收入增長和結算存款留存。

五是智能化水平進一步提高，生態化建設初顯成效。快速推進“數字廣發”建設，在生物特征識別、語音識別、機器學習、建模等方面已形成一系列能力，智能的應用場景進一步豐富。智能化技術幫助建立更全面的風險管控應用體系，進一步完善實時風控系統。生態化建設初顯成效，建設能力開放平台，擴展銀行服務邊界，推出多款開放銀行標准化產品，支持賬戶、存貸、支付、信用卡等金融業務合作對接。

六是風險內控防線持續筑牢。建立健全“橫到邊、豎到底”的全面風險管理體系，全年新發生對公逾期欠息貸款同比大幅下降。深入開展防范化解重大風險攻堅戰回頭看工作，積極配合審計署開展國家重大決策跟蹤審計。加強內控合規建設，持續完善案防與員工行為管理長效機制。

開啟新征程，謀劃全新一躍

廣發銀行將繼續守正創新、攻堅克難，精准對標中國人壽集團的戰略，認真貫徹好“12333”工作方針，謀劃好高質量發展的“全新一躍”。

在堅持“黨建統領發展”這條主線上實現“全新一躍”。始終增強“四個意識”，堅定“四個自信”，始終做到“兩個維護”，全面從嚴管黨治黨，切實提升黨的建設質量，把黨的領導落實到經營管理全過程。

在發力 “科技、保銀協同”兩大動能上實現“全新一躍”。一方面提升科技賦能，發揮科技對業務發展的基礎性和先導性作用，不斷提升科技對業務發展、風險管控、客戶服務等方面的驅動力。另一方面挖掘保銀協同潛能，堅持“一個客戶、一個國壽”，從做“加法”變為做“乘法”，推動渠道、產品、服務的創新與融合。

在筑牢“三類定位、三大基礎、三種文化”上實現“全新一躍”。一是明確三類業務定位，即突出零售、做強對公、做優同業﹔二是夯實“三大發展基礎”，即客戶基礎、管理基礎、能力基礎﹔三是弘揚三種文化，“以客戶為中心”的服務文化，“合規是底線和生命線”的合規文化，“團結、進取、敏銳、執行、擔當”的團隊文化。

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