日前，恆豐銀行北京金融大街支行辦理了一筆特殊的業務。徐先生是該行一名貸款客戶，前幾天運動時不小心骨折受傷。“公司正急著用錢等著銀行放款，現在受傷沒辦法親自到銀行開卡，這該怎麼辦？”接到徐先生的求助電話后，金融大街支行立即派客戶經理了解情況。

特事特辦，急事急辦。了解到客戶的難處，理財經理范杰在做好消毒防護工作后，立即趕到客戶家中為其辦理開卡業務。“您放心，特殊情況我們一定考慮到，保証您公司業務不受影響！”此外，講解金融知識，為客戶做專屬理財規劃，理財經理將更多的金融服務送到了客戶家中。“多虧了你們，公司這下可以正常運轉了。真是非常感謝，還有專業的理財指導，你們的服務真是太周到了！”

像這樣的上門服務，北京分行還有很多，為行動不便的老人上門辦理福農卡，為因疫情不便出門的客戶上門服務辦理業務……延伸櫃面業務，將服務送到百姓家中。恆豐銀行北京金融大街支行負責人表示，該行始終堅持以精於業、敏於行、親於民的優質服務，設身處地為客戶著想，優化服務措施，拓寬服務渠道，創新服務方法，以實際行動彰顯恆豐銀行的溫度，打造讓百姓滿意的銀行。

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