人民網北京1月31日電（張文婷）疫情面前，生命至上。在新型冠狀病毒肺炎疫情發生后，根據中國銀保監會相關政策和通知，保險業發揮自身保障功能，在打贏疫情防控阻擊戰中履行好應盡的責任。保險業協會黨委書記、會長邢煒接受記者採訪時表示，截至1月30日16點統計的數據，已有20多家保險公司完成專屬賠付，賠付金額逾百萬元。

全國各省級保險行業協會時時跟蹤疫情進展，每日定時統計報送疫情相關情況。及時掌握所屬地區保險機構疫情保障處置情況，幫助並配合各保險公司做好理賠和捐贈預案。

優化理賠流程 賠付金額逾百萬元

邢煒介紹道，疫情發生后，保險業協會倡議行業結合實際取消理賠醫院的限制、取消自費藥和診療項目限制、取消等待期和觀察期的限制等，主動排查出險客戶，修改部分條款，將新型冠狀病毒感染肺炎納入理賠范圍。

保險業還積極擴展現有保單的責任范圍，多家公司將新型冠狀病毒感染肺炎引起醫療、身故等責任納入保障范疇﹔其他比如意外險、旅游行程取消險等險種也考慮了感染肺炎的情況。

目前，各保險機構均開通了保險理賠綠色通道，並在報案受理咨詢、醫療費用墊付和預付、無保單理賠、電子化自助服務等方面進行了優化，使客戶盡可能快速得到理賠。據中國人壽保險股份有限公司表示，1月25日至29日公司共為1354位客戶提供了保險理賠服務，多起賠案通過醫院直付。其中，29日完成第4例新型冠狀病毒肺炎出險客戶理賠。

積極紓困解難 保險行業累計捐款捐物超2億元

除了積極為疫情防控紓困解難，保險行業還向重點地區大量捐款、捐物、向醫護人員捐贈保險。拳拳愛心、涓涓細流，終將匯聚成大海，成為戰勝新型冠狀病毒肺炎疫情的有力保障。

邢煒表示，疫情發生后，保險業協會向疫情地區捐款50萬元。據保險業協會統計數據，截至1月30日16點預計行業此次捐贈的款項和物資已經超過了2億元。主要借助慈善機構等途徑實施，也有直接捐贈給特定醫療機構的情況。

其中，中國平安作為綜合金融服務商，為金融機構捐款物資最多，累計捐款捐物超過5000萬。

據邢煒介紹，一些專業健康險公司、保險公司旗下互聯網醫療平台發揮自身特有的健康資源優勢，組織了有醫學背景並有臨床經驗的內部醫學專家，專門成立了健康咨詢專家小組，為市民、客戶、員工及家屬提供健康咨詢服務和就醫指導服務。

同時，還有多家保險公司聯手國內外知名在線問診平台，為客戶提供在線義診服務，免費為市民提供新型肺炎咨詢、疫情防護指導服務。 

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