在閑置物品借享平台上，工作人員將閑置物品情況進行登記后張貼出來方便居民借用。 　　資料圖片

　　經歷了“雙11”的爆買，家裡多余的閑置物品往哪兒放？從二手交易平台賣出去，或許是個不錯的選擇。數據顯示，去年，有近8000萬中國用戶成為線上二手交易平台的消費者，預計今年用戶規模將超過1億人。

　　在電商巨頭的支撐下，蓬勃發展的“二手經濟”“閑置經濟”成為消費升級的寫照。與此同時，二手交易平台的種種問題和陷阱，也讓人感慨“套路”之深。平台的健康發展，還有很長的路要走。

　　

　　消費升級助推

　　“二手經濟”，是指消費者通過轉售、交換等交易方式處置閑置物品或服務，以獲得收益。方興未艾的“二手經濟”正處風口之中，據中國互聯網經濟研究院的數據顯示，截至2017年底，中國閑置物品交易規模已達5000億元，並以每年30%以上的速度增長。

　　可觀的市場吸引了包括阿裡巴巴、騰訊、京東等互聯網巨頭的搶灘。有研究顯示，目前二手交易市場中，幾家多環節參與的二手交易平台已基本佔據行業頭部，流量優勢比較明顯。除此之外，由於綜合業態間相互關聯的緊密，一些綜合電商的二手交易平台也收獲了不少流量。

　　為何二手交易能夠從不起眼的“跳蚤市場”一躍成為一門“大生意”？業內人士稱，隨著互聯網和電商的發展，消費結構的升級帶來了存量經濟，給二手交易市場提供了成長空間﹔消費觀念的轉變則給用戶和平台創造了成長機遇。

　　商務部研究院電子商務研究所所長張莉說，中國的二手交易平台具有一些獨有的特點。例如市場活躍度更高，經濟體量大﹔有電商大平台參與，發展空間大﹔二手商品品類豐富，給消費者提供了更多選擇﹔產業鏈條長，一體化程度高，物流服務等能夠保駕護航。

　　陷阱層出不窮

　　雖然在網上進行二手交易的消費者越來越多，但不少人都曾有過不愉快的經歷。貨物真假、交易及時性、信用懲罰機制、交易雙方信息等方面的“坑”，讓二手交易平台時常遭遇消費者質疑。

　　質量問題是出現最多的場景。與新商品不同，二手交易大多發生在個人與個人之間，對於商品的新舊、好壞等理解不同，存在信息不對稱現象。這導致二手交易平台頻繁出現真假難辨、以次充好等問題，由此引發的買賣爭議也屢見不鮮。在此過程中，平台很難從事中和事后進行監管。

　　中國人民大學世界經濟研究中心研究員賴明明認為，二手市場具有“檸檬市場”特點，即信息不對稱，產品的賣方對產品的質量擁有比買方更多的信息，這導致交易中容易出現欺詐行為。

　　與此同時，由二手交易平台引發的詐騙行為頻繁出現。不法分子通過冒充客服、發送釣魚鏈接等方式，繞開平台進行交易，騙取買家和賣家的“保証金”。日前，有主持人在社交媒體上稱自己在二手交易平台遭遇此類騙局，激起了不少網友的共鳴。

　　專家表示，我國對二手交易沒有特殊性的法律規定，由於依據的法律跨度太大，造成執法難度也較大。二手交易平台應該加強對賣家的信用資格的審查審核，如果發生詐騙，平台應協助消費者追回款項，如果無法追回，平台也應對消費者的損失承擔連帶責任。

　　管理規范出台

　　有二手交易平台負責人表示，目前消費者急切需要平台提供居間服務，例如平台在買賣雙方交易中提供質量檢測、提供統一的價格標准參考以及完善的售后服務等，為消費者提供更好的交易體驗、更加信任二手交易。

　　針對二手交易平台的諸多問題，日前，商務部發布了《互聯網舊貨交易平台建設及管理規范》公開征求意見函（下稱《規范》）。業內人士稱，這一規范有望為二手交易平台套上“緊箍咒”，真正發揮二手交易平台促進資源循環的作用。

　　在平台建設方面，《規范》從技術性、安全性、功能性和建設機構等方面提出了63條具體要求。其中在舊貨質量管理方面，舊貨質量鑒定應符合相關規定，宜實行品質分級﹔經過鑒定，品質達不到相應的強制性國家標准，不得銷售﹔商戶對舊貨進行維護、修理、加工、改造、翻新后，應承擔其產品質量責任。

　　在安全性方面，《規范》要求平台應具有數據加密、系統用戶認証、基於角色的審計能力﹔支持對交易狀態的監控，支持異常交易的處理﹔支持對通過網絡交易的數據進行數據加密處理﹔支持以網頁提示、短信提醒、郵件提醒等方式對異常情況進行提示。

　　而在經營活動管理上，平台應對商戶的信用情況進行監控與記錄，建立並完善網上交易的信用評價體系和交易風險警示機制。應當加強提示，督促站內經營者履行有關法律規定和平台管理制度，增強誠信服務意識，倡導良好的經營作風和商業道德，對違法違規經營的站內經營者，平台經營者應暫停或終止其交易。

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