洽 十一黃金周長假即將拉開序幕，又到了一年的旅游旺季。航班延誤、行李丟失、意外受傷……保險專家提醒出游者，應提早對旅游保險做統一規劃，以便讓旅途更安心。中國保險行業協會此前發布的《中國保險行業協會互聯網旅游保險市場研究報告》顯示，2017年至2018年，旅游出行保險總體呈上升趨勢，酒店取消險、航班延誤險等消費體驗更強的保險產品更受消費者青睞。

　　出境游升溫境外游保險銷量上漲

　　“今年國慶，我們全家要去德國，我已經提前買好了境外旅游意外險。”上海市民黃先生告訴記者，“以前覺得保險可買可不買，發生在別人身上的都是故事，后來真發生在自己身上才知道是事故，所以現在出游我一定會把保險納入考慮范疇。”

　　原來，去年國慶長假期間，黃先生參加了旅行社組團赴外地旅游。旅途中，大巴車停車后突然倒車，導致車廂內前面的一個人壓到了黃先生，經醫院檢查確診為骨裂。黃先生回憶道，在外地看病，醫療費就花了一萬多元，一半左右都是不能進醫保報銷的，幸好當時出行前投保了個人旅游意外傷害保險，因此在受到意外傷害后，按照流程報案出險，不到一周時間就結案拿到了保險賠償金。

　　慧擇旅游險產品專家賀建告訴記者，當前消費者在境外旅游主要會遇到的突出問題和風險，一是盜搶風險。在一些國家中國人多被打上了“多金”的標簽，特別是歐洲、美洲更易出現盜搶事件﹔二是醫療及救援責任。這其中，醫療費用太貴或醫療條件太差是兩大主要風險因素。

　　記者從多家險企採訪獲悉，出境游上升帶動了境外游保險銷量上漲。互聯網保險平台“慧擇網”的大數據顯示，境外出行購買的熱門保險產品大致分為兩類：一類是保障全面、適合去歐美等發達國家的樂游全球產品﹔另一類是價格適中、適合去周邊國家游玩的樂悠游產品。此外，境外出行的客戶考慮到救援服務，會更傾向於選擇知名保險機構的產品。

　　不過，要注意的是，境外旅游保險也有一些“坑”須防范。比如，跳傘、滑翔等項目在海島游中消費者經常會體驗，但這類項目一旦出現意外，不少境外意外險是責任免除的，並不在保障范圍內。

　　珠江人壽保險規劃師提醒消費者，如果喜歡探險或前往一些安全系數較低的地區，在投保旅行意外險時，應關注保障范圍、免責條款和保險生效時間等，避免不必要的理賠糾紛。

　　購買酒店取消險並非可“任性”退訂酒店

　　記者注意到，國慶假期一些險企也對相關產品進行了“創新升級”，以期更好滿足消費者的保障需求。

　　近年來隨著旅游消費的逐年遞增，由於退訂損失而產生的糾紛不在少數，取消險由此應運而生。比如，平安保險推出的“旅程保障計劃”，保障條件是由於被保險人直系親屬死亡、遭受嚴重傷害、惡劣天氣、自然災害等主客觀原因造成的旅程取消。

　　再比如，酒店取消險的問世。該保險是專為客人在預訂酒店時提供的取消險增值服務，隻要客人購買了該險種，由於航班延誤、行程改變以及發生不宜出行的情況，酒店取消險都可為消費者提供預付款賠償保障。

　　不過要注意的是，購買了酒店取消險並不是就可以“任性”退訂酒店，還要符合保險公司的理賠條件才行。記者在攜程上看到，預訂酒店付款時攜程推薦的“眾安因故取消險”，理賠情形包括指定入住人因公務行程變更，且無法繼續原定行程﹔指定入住人因簽証被拒簽，且無法繼續原定行程等。

　　險企須提升產品研發水平

　　實現業務新增長

　　盡管我國旅游保險近年來已加快了發展步伐，但目前整體投保率並不高，市場空間巨大。對於旅游保險的發展，中國保險行業協會建議，一方面，險企要提升旅游保險產品的風險管理技術水平。對旅游險市場和旅游險條款進行細分，針對不同的群體，設計出不同的保單，盡可能為所有的游客提供合適的保單，針對團體、散客以及公務旅游等不同類型的旅游特點設計不同的保險條款，確定不同的費率，加強風險防范。

　　另一方面，要加強特殊風險領域旅游保險產品的研發。針對特定的旅游項目設計單項保障，對特殊風險基於不同的費率，提供專門的產品和服務，以釋放特殊風險相對剛性的購買需求。比如隨著人們旅游方式的轉變，探險旅游、野外生態旅游、漂流、登山、峽谷旅游等項目已日漸流行。保險公司可設計該類項目的相關保險，將過去不可承保的風險轉化為可保風險，在滿足消費者需要的同時，也為保險公司帶來新的業務增長點。

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