ETC信用卡更改免年費規則持卡人吐槽未收到銀行短信通知

2018年02月06日08:27  來源:証券日報
 
原標題:ETC信用卡更改免年費規則持卡人吐槽未收到銀行短信通知

  近日,有持卡人向《証券日報》記者吐槽,某股份制銀行ETC信用卡不再刷5次免年費了,而是改成了一年之內刷卡金額滿2萬元(對應2萬元積分),否則就要繳納680元的年費。由於沒有收到銀行短信通知,該持卡人並沒有刻意達標免年費標准,因此有持卡人被直接扣費680元。此后,持卡人找到銀行申訴,銀行回應稱“已在銀行官網刊登年費規則變更通知”,但同意對年費進行免除和退還。

  “ETC信用卡本來就是為了方便過收費站走高速通道,在日常刷卡中沒有什麼優惠項目,消費時也不會首選使用這張卡,2萬元的刷卡目標很難達到,今后隻能選擇銷卡了”,持卡人提出了對於ETC信用卡免年費門檻過高的質疑。

  本報記者咨詢多家銀行信用卡中心發現,各家銀行基本均有單獨的ETC信用卡,信用卡賬戶做為高速公路通行費的扣款賬戶,持卡人可以享受到快速出行的便利。而在年費上,多數銀行給予較大優惠:金卡一般刷卡滿5次免次年年費,白金卡刷卡12次免次年年費。

  功能性信用卡大多

  憑刷卡次數免年費

  ETC信用卡屬於功能性信用卡,是銀行針對單一用途及領域所發。農業銀行、工商銀行、建設銀行、廣發銀行、中國銀行等銀行均發行了此卡,功能類似,但是優惠力度不同。

  以農業銀行ETC信用卡為例,農業銀行ETC車主信用卡可在全國已聯網省市的高速公路MTC停車通道和ETC非停車通道實現電子繳費。該卡採用“先通行、后繳費”方式,通行費從農行ETC信用卡中自動扣收,無需預存現金。持農行ETC信用卡在已實現全國聯網省市高速公路通行時,專享高速公路通行費低至九折特惠。

  中國銀行的ETC無需充值,免費送OUB設備。隻要用戶持有中國銀行ETC信用卡,通行費直接從信用卡上透支代扣,享最長50天免息,高速公路通行費低至九折特惠。

  建設銀行ETC汽車卡車主可享積分優惠換油、優惠洗車服務、免費道路救援、中石化1%加油優惠、ETC等功能權益。車輛安裝OBU電子標簽,在全國聯網高速公路ETC車道實現不停車收費,目前繳費可享受九五折優惠。

  一名持卡人對本報記者表示,農業銀行的ETC信用卡較為好用,優惠活動很多,“如果是經常跑長途的小客車,ETC信用卡是必辦的,一年下來少說能省下好幾千塊錢”。

  而由於ETC信用卡的功能特殊性,本報記者咨詢多家信用卡中心發現,大部分銀行對於該卡的年費都較為優惠。建行ETC普卡,每年刷卡消費或取現累計滿3筆即免年費,不限制金額和地點的,網上消費也可以。

  農行ETC信用卡,無論普卡還是金卡,均首年免年費,全年刷卡滿5次,免次年年費。標准白金卡則首年免年費,全年刷卡滿12次,免次年年費。總體而言,ETC信用卡都有免年費政策的,而且是比較容易達到。

  銀行變更收費規則

  被指公示不足

  除了免年費門檻較高外,上述持卡人還向記者吐槽,銀行更改了ETC信用卡年費規則這一核心條款,卻沒有對其進行充分告知。

  該持卡人表示,辦卡之初,該卡是消費5筆及以上即可免除次年年費,近日其發現被扣了680元年費,才知道免費條件早已變更。在銀行變更條款后的一年多時間內,持卡人並未收到銀行的任何電話或者提醒。

  本報記者咨詢該行信用卡客服,客服表示,信用卡年費規則變更早已刊登在該行信用卡官網。記者查閱發現銀行確實在2016年披露了相關事宜。

  “銀行變更了年費規則,應該短信通知,並不是所有人都會經常去銀行官網查看公告,因為這種變更是不確定性的﹔而且,即便持卡人每隔幾個月登錄銀行官網進行查看,新的公告也會將舊的公示擠到后面,持卡人很難發現。”持卡人表示。

  光大銀行信用卡中心人士對本報記者表示,如果遇到重大變更,銀行有義務提醒客戶知曉,一般客服直接致電或者短信通知較多,如果是例行后台維護等則不會進行特別提示,但是會在官網以及手機銀行等渠道刊登公告。

  高端信用卡

  也打價格戰

  近兩年,有多家銀行打起了信用卡免年費旗號以吸引持卡人。目前,多家銀行信用卡中心公布了2018年年費實施的優惠計劃。其中,除延續了2017年的信用卡優惠減免政策外,對於中高端信用卡的年費減免亦有所涉及。

  據光大銀行信用卡中心公告,其白金卡APP年費優惠權益活動以及白金卡及以上級別信用卡年費的積分抵扣優惠有效期均延續至2019年12月31日﹔浦發銀行信用卡中心亦發布公告,對於包括VISA普卡、標准IC信用卡金卡在內的62張信用卡開展免年費活動。其中2018年審核通過的指定信用卡,可享受豁免主附卡首兩年年費的優惠。

  與此同時,其他各家銀行也針對白金卡推出了不同程度的年費優惠活動。如中國銀行白金信用卡首年免年費,第二年開始收取年費,刷卡消費滿16萬積分可以兌換800元的年費,刷卡消費積累60萬積分可兌換3600元年費﹔建設銀行信用卡對於普卡、金卡,每個持卡年度刷卡消費滿3筆任意金額,免當年年費,對於標准白金卡,每個持卡年度刷卡消費滿18筆任意金額,免當年年費等。(毛宇舟)

(責編:朱江、趙爽)

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