應該說智慧銀行的這個概念對於很多朋友來說還多少有點陌生，接下來我們就看一看銀行這樣一個傳統的金融機構，注入了很多科技含量之后，會給我們生活帶來那些改變？銀行卡開戶、挂失轉賬匯款電子銀行簽約等等，這些以往需要在櫃面排隊等候辦理的業務，如今都可以通過眼前這三台智慧會櫃員機來辦理了，客戶隻需要准備好手機和身份証在菜單上選擇想要辦理的業務，設備就會一步步引導幫助客戶來辦理。

中國建設銀行北京豐盛支行行長陳晨：來到我們網點百分之七十的客戶全部都在這個設備上辦理，為什麼呢？因為這個設備上辦理業務的流程非常的快而且非常的便捷，您不用去櫃台排隊了。

主持人：據銀行工作人員介紹，一般在櫃台辦理開戶業務需要9分鐘左右的時間而通過智慧櫃員機僅僅需要4分鐘，開通電子銀行的速度也從3分鐘縮短為1分半鐘。而理財產品銷售辦理方面不僅速度提高而且還可以從智慧櫃員機直觀的掌握理財的期限預期收益等信息。最為重要的是省去了取號排隊的時間。由於智能化分流8成以上的客戶平均等候的時間少於5分鐘。目前建行在北京所有網點都配備了智慧櫃員機。

中國建設銀行北京豐盛支行行長陳晨：我們馬上要推出對公業務，開戶，買支票包括新建會員都可以實現。

主持人：除了智慧櫃員機外智能填單機則是其業務分流客戶識別排號叫號為一體，客戶到網點后隻需要在設備選擇想辦理的業務，刷一下身份証在系統中通過選項完成填單，取得相應等待號碼即可。在客戶等待叫號的同時系統已經把客戶的信息傳輸到櫃台人員的操作系統中，與此同時電子預存單還可以在網上銀行手機銀行上完成，根據自己的需要選擇辦理業務的網點和時間段，到網點之后憑預約號直接取號。（來源：建行網站）

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