2017年6月24日,是一個足以載入中國建設銀行發展史冊的重要時刻,這一天,建設銀行舉全行之力，耗時六年時間打造的“新一代核心系統”建設全面竣工並成功上線。這標志著建設銀行全新核心系統建成，將為全行戰略轉型和業務發展注入強大動力。 

　　因勢謀變：企業級系統變革刻不容緩

　　2011年，金融危機之后的國內外金融環境嚴峻復雜，金融監管要求日趨嚴格，客戶需求日益多樣化，跨界及同業競爭加劇，同時，新技術、新應用迅猛發展，互聯網金融浪潮興起，商業銀行面臨的競爭已趨白熱化。建設銀行也同樣遇到嚴重挑戰，原有的經營管理模式、機制已難以適應外部形勢變化的要求。正是在這樣的大背景下，建設銀行“新一代核心系統”建設應運而生。這是建設銀行領導層為加大改革創新力度而採取的重大戰略決斷，是建設最具價值創造力的國際一流銀行集團的重大舉措，是一項涵蓋業務轉型、技術轉型和實施轉型在內、事關建設銀行集團全局的企業級系統工程。

　　上兵伐謀：從業務需求出發的“新一代”核心系統

　　六年來，八千多名建設者，三十多萬名建設銀行員工，以“不畏挑戰、敢於擔當，迎難而上、勇於創新，團結協作、甘於奉獻，科學嚴謹、鍥而不舍”的精神，吸納全球科技和金融人才的智慧，引進、吸收、消化、創新、應用新技術，勇闖企業級、組件化、參數化建設的無人區，建成了支持建行集團“母子公司、海外內一體”的信息化平台，這可以稱得上是全球金融業信息系統建設的最佳實踐，是全球金融界史無先例的重大創舉。

　　在全行整體轉型的大旗下，IT建設不再僅著眼於銀行內部管理的需要、著眼於一個個獨立的產品或業務條線，而是從客戶體驗的角度、以全行一盤棋的思維去設計和研發系統。建設銀行吸納國際領先實踐和經驗，結合本行實際，自主創新推出了一套以“四個一”為顯著特征的企業級工程實施方法：即一套業務模型、一套IT架構、一套實施工藝和一套管理流程。依托這套方法，開啟了一場范圍廣泛、內涵豐富、意義重大、影響深遠的基礎性變革。

　　首先，從業務架構入手，採用業界領先的企業級建模方法，描繪出建設銀行的業務藍圖，全面建立集團層面的流程模型、數據模型、產品模型以及用戶體驗模型。這套業務模型，既覆蓋了現狀，解決了當時的所有痛點問題﹔又全面落實了“十二五”規劃及CCB2020轉型規劃，確保業務的前瞻性與先進性不動搖。也就是說，在開發IT系統之前，先把准了業務發展的脈搏。

　　其次，重構業界領先的“集中式+分布式”融合架構。這套IT架構完全承接了業務建模成果，是充分體現建設銀行轉型目標的IT新藍圖。它由7層12個平台構成，是組件化、平台化、面向服務的企業級方案，具有靈活穩定、成本可控、便於維護、易於擴展等優勢。所謂“融合”，是指整體採用分布式架構，關鍵應用採用集中式架構。這樣，既發揮了主機安全、穩定、可靠、易於管理的優點，又發揮了分布式平台成本低、海量並發處理能力強的優點。目前，建設銀行部署在X86雲上的應用已達83%，通過主機下移和資源池化，主機利用率從90%降到70%，節約資源超過2.6萬個處理單位，在業務量年均增長33%的情況下保持主機資源使用率零增長。近年來“雙十一”期間，建設銀行的交易筆數和交易金額都穩居同業首位。

　　同時，重塑了開發模式。“新一代”制訂了嚴格的全生命周期實施工藝，規范、約束各個項目組的實施工序，這就是“一套實施工藝”。基於這套實施工藝，項目實施從過去“項目組一站式”向“軟件工廠式”轉型，應運建立起一套包括“計劃管理、配置管理以及質量控制”在內的、流程簡潔高效、工具集成統一的項目實施管理機制，這就是“一套管理流程”。

　　這套方法論實現了IT建設模式從“部門級”到“企業級”的根本轉變。經過“新一代”核心系統建設工程六年的實踐檢驗，它既適用於瀑布式大規模開發，指導大型商業銀行戰略轉型項目的順利實施﹔也適用於迭代式的敏捷開發，推動諸如建行龍支付等創新產品的迅速投產。為建設銀行帶來創新速度、處理效能等全方位的競爭優勢。

　　上下同欲：五大戰略轉型顯成效

　　六年來，“新一代”核心系統建設，累計投放了一萬三千多項創新及優化功能。讓建設銀行的產品創新更迅速，營銷目標更精准，客戶體驗更優良，業務運營更高效，風險管理更全面，財務報告更准確。顯著增強了建行在互聯網時代的核心競爭力，為建行穩健發展注入了新的動能、新的活力。

　　2016年，建設銀行實現稅后淨利潤2,324億元，集團總資產達到21萬億元，平均資產回報率和平均股東權益回報率分別為1.18%和15.44%，各項業務穩中見強，核心指標和市值排名處於同業前列。2016年，建設銀行先后獲得國內外知名機構授予的100余項重要獎項，包括榮獲《歐洲貨幣》“2016中國最佳銀行”，在英國《銀行家》2016年“全球銀行1000強排名”中，以一級資本總額位列全球第2，“世界500強”躍居第22位。

　　在綜合性經營方面，“新一代”致力於成為客戶綜合金融方案的提供者，在全球集團一體化層面，統一了客戶信息、機構員工、總賬、定價管理和產品管理等等，夯實綜合性經營基礎。通過全行“一個模型”實現海內外和母子公司的企業級的平台，支持全球和集團一體化發展。“新一代”建設的是最徹底的企業級信息系統，全球客戶管理、中央額度控管、全球授信管理、全球金融市場、全球產品目錄、全球定價體系、全球支付清算、全球現金管理、全球企業網銀。“新一代”在全球同業中開啟了使用一套IT系統版本同時支持境內外業務的先河，真正實現了“一次開發，全行共享﹔一套系統、全球部署”。

　　在多功能服務方面，“新一代”營建以金融生態圈為重點的多功能平台，重構了企業現金管理、托管、金融市場等數十個重要業務系統，支持組合多樣、特色定制、綜合性的金融服務。打通交易鏈、供應鏈上下游，推進金融生態圈建設。支持大數據應用，服務於經營管理決策。“千人千面精准營銷”作為大數據的一個典型案例，通過分析客戶的動態行為，生成營銷數據，向不同客戶展現不同的廣告，取得了很好的營銷效果。

　　在集約化發展方面，“新一代”推動流程銀行建設，實現了對公信貸、個人貸款等業務處理的流程化、直通化、自動化，實現了實物配送、賬戶服務和客戶服務等集中運營。通過前后台分離系統，推動傳統網點“封閉串行、逐筆業務處理”的生產模式向“同步並行處理、工廠化流水線”的集約化生產模式轉變。提高了業務辦理效率，降低了業務運營成本，提升了用戶體驗，緩解了網點交易處理壓力。

　　在創新型銀行方面，“新一代”建成了參數化的產品裝配工廠及配套的敏捷研發機制，能夠基於14個產品線、136個基礎產品、2279個產品條件、快速推出定制化的可銷售產品，有效支撐業務創新發展。建行全力打造的支付品牌“龍支付”，致力於全方位貼近客戶生活，緊密契合日常支付場景，為客戶提供多快好省的解決方案﹔它創新融合了多項技術，是業內首個整合了NFC、二維碼等技術的全新支付產品。前段時間與中國銀聯攜手，首批支持銀聯二維碼標准。

　　在智慧型銀行方面，“新一代”積極應用大數據、人工智能等新技術，建成了全渠道、全流程、全覆蓋的服務與營銷體系。通過“線上+線下”智能全覆蓋的方式，助力智慧銀行建設。線下網點的智慧櫃員機，為客戶提供“一站式、自助化、智能化、多樣化”的服務體驗，涵蓋網點櫃面的200余項非現金業務功能，分流櫃面67%的業務，大大降低網點人力成本，解放網點生產力。智慧櫃員機將成為網點產品銷售和客戶服務的重要渠道，將開啟“客戶自助辦理為主，銀行櫃員服務為輔”的網點新模式。線上推出的智能機器人“小微”，已累計服務客戶超過12億人次，日均交互超過500萬次，相當於1萬人工坐席的工作量，應答准確率達到93%，不僅提高了效率，而且大幅降低了成本。

　　在“新一代”核心系統的建設過程中，隨著各期工程實施成果的逐步釋放，已經有越來越多的客戶開始享受建設銀行“新一代”的先進功能和卓越體驗。隨著“新一代”核心系統建設工程的華麗謝幕，必將迎來建設銀行業務發展新的裡程，“新一代”更大的作用和更優的效果將日益彰顯。

　　“重劍無鋒，大巧不工”。建設銀行已經擁有了“新一代”這把“重劍”，未來，將以國家“互聯網+”戰略和建設銀行2020轉型發展規劃為指引，基於“新一代”IT體系，持續建設和完善以“全渠道、普惠、智慧”為主要特征的“新一代”金融生態體系，堅持科技服務客戶，服務基層，服務業務，披荊斬棘、再創輝煌！

  來源：中國建設銀行官網

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