本報北京4月26日電  （記者曲哲涵）保監會今日通報一季度保險消費投訴情況。數據顯示，一季度中保監會機關及各保監局接收涉及保險公司的保險消費投訴25141件，其中，涉嫌違法違規投訴426件，保險合同糾紛投訴24715件。

　　相比2016年一季度5855件的投訴量，今年一季度保險消費投訴量看上去增長了300%多，但事實上，這是因為通報口徑有所調整。對於約佔投訴總量八成、保監部門轉保險公司處理、消費者最終撤訴的投訴，以往並未被統計在內並對公眾披露，從今起將全部納入投訴情況通報范圍。因此，剔除19725件最終撤訴的投訴，最終投訴量為5416件，同口徑同比下降7.5%。

　　《 人民日報 》（ 2017年04月27日 10 版）

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