“雙十一”讓無數國內外消費者投入其中，商家發出的一個個訂單，最終匯聚成一個個商業奇跡：截至11月12日零時，天貓交易額達1207億元﹔京東交易額同比增長59%﹔蘇寧易購全渠道增長達193%，線上增長達210%﹔國美在線交易額增長268%，移動端交易額佔比達72%。﹔網易考拉海購的“超級洋貨節”在11月11日凌晨1點突破1.5億銷售額……

　　這些數字折射出“雙十一”的繁盛，但在感慨之余，中國電子商務中心發布報告稱，2016年“雙十一”的繁盛背后存在五大隱憂。

　　隱憂一：刷單背后虛假繁榮

　　信用評級已經成為網購消費者選擇商家的重要參考，為了能在“雙十一”聚集更高的人氣，很多商家會雇人“炒信”，虛構交易信息和評價內容，給消費者造成銷量和評價佳的現象。刷單就是用小的代價換取虛假的購買行為。“雙十一”在直播成交額的同時，不會有人關注之后的退換貨清款，海量的訂單被確認后就產生了龐大的交易額。

　　隱憂二：快遞“爆倉”仍然是嚴峻問題

　　在“雙十一”網購潮的刺激下，快遞業不斷加大投入、調整結構，但其增長速度仍趕不上電商的增速。雖然今年各電商在物流快遞方面加大投入，並且把高科技運用到物流快遞方面，但是幾乎每家快遞公司單日處理量均已超過各自歷史峰值。快遞行業面臨有史以來最大的包裹量、嚴格的短時處理能力，爆倉仍會是一大嚴峻問題。

　　隱憂三：“偽消費”需求前期積累產生

　　中國電子商務研究中心主任曹磊表示，“雙十一”產生的高交易額並不能代表當天的真實消費，其中還包含了消費者前期累積的消費。絕大部分消費者已經提前准備，瀏覽網頁開始計劃自己在“雙十一”想要購買的東西，因為“雙十一”當天有活動，消費者選擇囤貨﹔甚至原本想買的一些東西，消費者都等到“雙十一”來購買。因此，“雙十一”的高銷售額是這些前期累積下來的消費，一定程度上可稱為“偽需求消費”，因此所有的需求在“雙十一”一天集中爆發也未必是件好事，要理性看待。

　　隱憂四：中小電商、賣家或有風險

　　對於中小電商、賣家來說，“雙十一”不一定是最佳促銷時機，他們一旦對備貨、消費需求預計不准確的話，勢必導致貨物囤積，出現資金緊張的情況。因此對中小電商、賣家來說“雙十一”也是一場“生死戰”。

　　隱憂五：交易額增速放緩 熱度如何延續？

　　天貓交易額從2015年同比增長59.7%到2016年同比增長32.1%，增速放緩較明顯。“雙十一”在經歷了八年之后存在創新乏力、透支消費、增速放緩等問題。受電商交易規模技術增大和消費疲軟影響，傳統電商將逐漸遠離高增速時代。未來“雙十一”將如何維持高速發展受到各界關注。

　　（稿件來源：中國電子商務中心）

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