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在線直播成網貸營銷利器 業界:受眾定位不清給運營埋隱患

2016年08月18日08:22 | 來源:人民網-金融頻道
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人民網北京8月18日電 (記者李彤)搭便車,讓P2P網貸在互聯網技術發展和終端設備普及的基礎上,一度站上資本風口,行業發展炙手可熱。而強監管,讓P2P網貸急於尋找新市場空間,當前一些平台將網紅直播當成了營銷吸睛利器。有業內人士表示,直播玩的是人氣,而金融比的是風控,市場受眾定位不清將給平台運營帶來隱患。

扎堆在線直播:營銷利器還是盲目攬客?

據記者觀察,目前一些P2P網貸平台對網紅直播趨之若鹜。在新聞發布會、高管問答、線下活動,甚至展示平台辦公環境上,都在網絡平台上做直播。一些平台將十幾個手機扇形排開,固定在三腳架上,很會營造氛圍。

北京一家網貸平台高管對記者表示,作為信息中介,網貸平台一肩挑兩頭。長期以來,如何降低獲客成本、吸引更多資金與融資項目做對接、增加真實投資者用戶粘性,是P2P網貸一直想突破的痛點。

“目前平台吸引一名投資者的營銷成本在幾十元到幾百元不等,若培養一名高頻投資人營銷成本在幾百元甚至上千元,同時還造成了‘羊毛黨’‘黃牛黨’的泛濫。”他說,通過網絡直播的形式增加了營銷渠道、提高品牌曝光度、拓寬對潛在投資者的覆蓋。

近年來,P2P網貸通過“戰略性虧損”“燒錢營銷”搶市場、爭用戶,已成為一種常態。盡管這並非平台所願,但燒錢營銷戰火一旦燒起唯有咬牙迎戰,核心在於平台沒有可控的獲客渠道。

有多家平台負責人對記者表示,前幾輪融資的重要資金用途投到了產品營銷、品牌推廣、媒體投放上,電視、電台、廣播、公共交通、樓宇地推、搜索引擎、大數據推送、第三方平台互鏈等是主要渠道。更有人笑稱:“員工不敢點擊自家平台網頁,按搜索導流價格看,點擊一次很貴的。一家網貸平台在搜索引擎上每月不投上近百萬元,都不好意思說自己在燒錢。”

而如今網紅直播的興起,無疑讓P2P網貸平台眼前一亮,找到了吸睛利器。但有業內人士表示,理財產品不同於一般商品的營銷,投資只是第一步,如果投資人不夠成熟,更多投向活期理財產品,將會增加平台資金流的波動性。當平台風險控制舉措不完善時,前期吸引的投資者資金越多,給后期平台運營埋下的隱患、挖的也坑越大。

網紅直播坑多彎險需緩行

直播玩的是人氣,但金融比的是風險控制。怎樣將合適的理財產品推薦給適合的投資者,是P2P網貸平台綜合能力的體現。正所謂,沒有錯誤的投資產品,隻有錯誤的投資搭配。

北京一家營銷公司高管對記者表示,精准定位目標群體是平台營銷關鍵,據第三方數據顯示,當前70后、80后是網貸投資的主體。而直播平台的用戶群體普遍在90后,年齡偏低、財富積累少、金融知識投資經驗較弱。且刷粉已是直播圈公開的秘密,即便顯示有幾萬人在線,究竟有多少真實的觀看者有待考究。

記者梳理發現,不少平台直播后也會公布“同時在線人數”、“視頻網頁瀏覽數”等數據,但幾乎沒有平台能給出更高含金量的營銷轉化和投資者復投數據。

“早前,業界一直在呼吁網貸平台建立合格投資人制度,但效果甚微、形式大於內容。P2P網貸扎堆網絡直播,讓培育理性投資人難度進一步加大。”上述營銷人士說。

浙江大學互聯網金融研究院副院長李有星對記者表示,做一次形式上的直播不難,但要傳遞出有價值的內容不易。目前P2P網貸監管的核心是規范宣傳與打擊非法集資,而這兩者又有緊密聯系,監管的源頭在規范宣傳上。目前,電視台、電台關於P2P的廣告內容,已有嚴格把控,需要有關部門核准方能發布。特別是在新《廣告法》出台背景下,平台在直播時應盡量減少營銷信息,避免觸碰法律紅線。

日前,合肥一家P2P公司因在自有網站宣傳“保本保息”“收益率高達12%~17%”,嚴重違反新《廣告法》對互聯網金融公司廣告宣傳的相關規定,執法部門對其處以15萬元處罰,被業界稱為“P2P違規廣告宣傳第一案”。

“網絡直播僅是一種工具,關鍵是看使用者利用的初衷是什麼,如果是為了投資者教育、公開平台經營信息,則無可厚非。如果將其作為金融產品營銷的捷徑,將為平台經營帶來隱患。” 李有星說。 

(責編:李彤、呂騫)

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