據中國之聲《新聞晚高峰》報道，2015年12月1號，有這麼一條消息在朋友圈裡廣為傳播，說“在12月3日前要進行‘手機雙向核驗’，否則將無法在12306平台上買火車票”。中央台記者對此進行求証發現，12306手機核驗完成即可購票，並無截止日期限制。

　　對於通知所設定的時限，12306客服人員解釋稱，要求用戶在賬號首次購票后的三天時間內，對手機進行雙向核驗，三天內若未驗証手機號，將暫時限制用戶網上購票權限：“何時您通過了雙向驗証，您就可以再度進行(網上)購票。這是近期為了保護客戶的個人(信息)安全，防止他人盜用您的信息。 ”

　　這樣的謠言到底是怎麼流傳出來的呢？

　　2015年12月1號下午1點56分，人民鐵道網官微最早發布關於手機雙向核驗的消息。其中轉述12306網站公告原文：“請您在12月3號前抽時間核驗，以免影響正常購票，12月3號前未核驗仍可購票。”結果，這樣的表述在各家微博賬號的轉載中被理解為“一定要在12月3號前辦好手機雙向核驗”，又進一步被解讀成“12月3號之后未核驗賬號就沒法網上買票了。”隨后在網絡上和朋友圈當中廣為傳播。

　　中國鐵路總公司官方微博對此發布回應稱，採取手機雙向核驗，目的在於防止網上倒票人員利用虛假手機號注冊多個賬戶，在春運售票期間囤票倒票。鐵路總公司工作人員表示，近期，一些網上倒票人員利用虛假手機號注冊賬戶，在春運售票期間囤票倒票。為了確保廣大旅客的正常出行，保護旅客的個人信息安全，並將購票信息准確地送達旅客，12306網站對注冊用戶手機可聯絡性來進行核驗。

　　據了解，通過12306網絡訂票，無論是用電腦還是手機客戶端，在注冊時都會要求提供手機號碼。對於雙向核驗的限定時間的正確理解，鐵路總公司工作人員表示，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發短信來確認可聯絡性。旅客近期在第一次網上購票時會看到提示，自第一次購票當天起三天之內，旅客可以在方便的時間隨時核驗手機，同時，在這三天中沒有進行核驗仍可購票。三天后購票須通過手機核驗。

　　雖然輿論的發酵與事實有出入，但也暴露出一些政府職能部門缺乏公開透明意識，或雖然有公開透明意識，卻缺乏快速反應能力和機制給各類造謠者以可趁之機。中國人民大學法學院教授劉俊海認為，流言止於智者，更止於信息公開透明：“對於鐵總來說，既要在及時准確運輸乘客的同時，還得做好信息披露工作。信息披露要堅持真實性、准確性、完整性、及時性、易解性。如果乘客通過正規渠道了解到關於購票，驗票的准確信息，自然就會冷落哪些不准確的信息。希望廣大消費者在涉及到出行購票的問題上，與其看手機上間接傳來的消息，還不如直接登陸鐵總官網或者撥打熱線電話這樣的方式使我們獲得權威信息。 ”

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